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谈监理单位处理与施工单位关系 七忌
一忌不讲原则，一团和气。监理单位和施工单位首先是监理与被监理的关系，是一对矛盾
对立统一体。这种关系在监理合同与施工合同中就已经明确。监理工程师要在法规和合同
授权范围内，严格改造自己的职责，站在公正的立场上，独立地解决工作中出现的问题。

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否则，工作中模棱两可，当 好好先生 ，遇到原则问题绕开走，监理就会沦落为聋子的
耳朵??

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瞎摆设，成为施工单位的附庸，失去了设立 第三方监理 的意义。这种金玉其外的

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好 关系，损害了监理工作的立业之基，无论是建设单位和有远见的施工单位都不愿见

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到。一个品行端正，以原则为行动指南的监理人员，纵使刚开始可能不被理解，但 花香

”

气自芳 ，他最终必能赢得施工队伍的真正尊重；一家大型国有施工企业的负责人在接受

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笔者采访时说： 良好的工程质量是建筑企业的生存之本，而要实现工程创优目标，除了
我们内部管理层的严格内控之外，监理人员也是一支不可或缺的外在重要力量，我们更

”

愿与身正行严的监理合作 。
二忌高高在上，不讲礼仪。少数监理从业人员认为代替业主行使工程监管权，高人一等，
看不起直接和脏、累、险、苦工序打交到的施工人员。笔者曾经听到这么一个故事：一位年
龄较长的监理和一位刚参加工作不久的监理一起到工地巡查，年轻的监理看见一位老工

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人上料的铁锨碎石中有一个泥块，便对这名老工人说： 哎，把这泥块给拣出来!”老工人
却好象没听见，依然故我。而此时，旁边那位年龄较长的监理一言不发，躬下身去，把泥
块给剔了出来，自此，那个工地材料中再也没有出现过影响施工质量的杂质。两位监理的
言行，前倨后恭，结果迥异。可见，监理人员摆正自己的心态，将施工单位，尤其是一线
作业人员置于和自己平等位置，是搞好自身工作的关键所在。
三忌只挑托病，不出主意。监理工程师在工作中挑毛病是正常的，但只做到这一点是不够
的。挑出毛病不是目的，目的是要施工单位对监理工程师挑出的毛病认真对待，积极整改；
并举一反三，避免在今后的工作中再次发生类似问题。因此，要求监理工作师对工作中发
现的问题，不但要知其然，而且要知其所以然；同时还要对这些问题如何处理提出自己
的意见；另外在工作中还要讲究方式方法，既要让施工方技术人员愉快地接受自己的建
议，又要维护其在施工队伍前的尊严。否则，既不利于问题的解决，也影响今后工作的开
展，久而久之，还可能形成对立情绪。

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四忌业主 挡箭 ，推脱问题。监理工程师在开展工作时应注意：能在自己责权范围内解决

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的问题，不要用业主作 挡箭牌 ，千方百计推脱或诿而不决。因为业主委托监理工程师进
行监理，就是委托监理工程师对施工进行协调、约束，解决施工中出现的问题，而不仅仅
是叫你去收集资料。因此，监理工程师要不断加强发现问题、分析问题、解决问题的能力，
这样才能在施工中树立自己的形象，提高自己的威信，赢得施工单位的依赖，从而有利
于工作的顺利开展。

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五忌凡事挑剔，不看成绩。监理站在 挑毛病 的立场去看待施工单位本也无可厚非，但如

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果把这种 挑毛病 的立场转变为 戴有色眼镜看问题 ，其结果只能适得其反。其实，当前
激烈的市场竞争早已磨砺出一大批实力强、信誉好、管理先进的强势建筑企业。这些建筑企
业的管理方法、施工技术同样也是监理单位应该汲取的。施工工人的吃苦耐劳、乐观向上也

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是监理人员应该学习的。监理只有既能从 本位 上看问题，又能进行 换位思考 ，才能促
进自身工作能力的提高，带动监理事业的不断进步。
六忌生搬硬套，本本主义。施工工程的地理环境、人文环境、工程项目特性和解决方法千变
万化，完全用理论的、理想的模式去约束施工单位，将使其寸步难行。监理人员只有用理
论联系实际的工作作风，用实事求是的工作姿态去处理施工中出现的种种问题，才能搞
好与施工单位的工作配合。要达到这个目的，监理人员必须做到三点：1、要经常深入施工
现场，熟悉施工各个环节；2、要学习、学习、再学习，不断提高自己的知识素养，对行业