工程师如何预防和减少索赔

　　答：索赔虽然不可能完全避免，但通过努力可以减少发生。工程师预防和减少索赔应

该注意的问题有：

　　(1)

“

”

正确理解合同规定。由于施工合同通常比较复杂，因而 理解合同规定 就有一定

的困难。双方站在各自立场上对合同规定的理解往往不可能完全一致，总会或多或少地存
在某些分歧。这种分歧经常是产生索赔的重要原因之一，所以发包人、工程师和承包人都
应该认真研究合同文件，以便尽可能在诚信的基础上正确、一致地理解合同的规定，减少

索赔的发生。

　　(2)做好日常监理工作，随时与承包人保持协调。做好日常监理工作是减少索赔的重

要手段。工程师应善于预见、发现和解决问题，能够在某些问题对工程产生额外成本或其

他不良影响以前，就把它们纠正过来，就可以避免发生与此有关的索赔。

　　(3)尽量为承包人提供力所能及的帮助。承包人在施工过程中肯定会遇到各种各样的

困难。虽然从合同上讲，工程师没有义务向其提供帮助，但从共同努力建设好工程这一点
来讲，还是应该尽可能地提供一些帮助。这样，不仅可以免遭或少遭损失，从而避免或减
少索赔。而且承包人对某些似是而非、模棱两可的索赔机会，还可能基于友好考虑而主动

放弃。

　　(4)建立和维护工程师处理合同事务的威信。工程师自身必须有公正的立场、良好的合
作精神和处理问题的能力，这是建立和维护其威信的基础。如果承包人认为工程师明显偏

袒发包人或处理问题能力较差甚至是非不分，他就会更多地提出索赔，而不管是否有足

“

” “

”

够的依据，以求 以量取胜 或 蒙混过关 。如果工程师处理合同事务立场公正，有丰富的
经验知识、有较高的威信，就会促使承包人在提出索赔前认真做好准备工作，只提出那些

“

”

有充足依据的索赔， 以质取胜 。从而减少提出索赔的数量。发包人、工程师和承包人应该

从一开始就努力建立和维持相互关系的良性循环，这对合同顺利实施是非常重要的。