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公文筐测验试题(二)

 

【情境】 

    家乐超市是某省的大型连锁超市,拥有位于市区繁华路段的配送中心、

1 万平方米的超市、

2 万平方米的仓储式批发超市以及位于周边城市的 15 家大型超市，平均每家门店的面积约

3000 平方米。该超市实行高度集权的管理制度.一些主要的决策权都集中在高层管理者手中. 

    你是家乐超市某一门店的人力资源管理部经理.该超市拥有员工 100 名.门店的面积为

5000 平方米.今天像往常一样,你早早来到办公室,打算利用 3 个小时的时间,把文件处理一下.

本次练习的目的是为了测试你作为一个人力资源管理经理在压力和困难环境下的能力,所以,

你不能采用授权的方式来处理下列事务. 

 

【任务】 

    在接下来的 3 小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用

如下回复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 

    具体答题要求是： 

    （1）确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里画“√”

； 

    （2）请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图； 

（3）在处理文件的过程中，请注意文件之间的相互联系。 

 

【回复表示例】              关于文件的回复表 

回复方式：

（请在相应选项前的“口”里划“√”

） 

    口 信件／便函 

    口 电子邮件 

    口 电话 

    口 面谈 

    口 不予处理 

    口 其他处理方式，请注明               

回复内容：

（请做出准确、详细的回答） 

 

 

    文件一:来自人力资源部副经理老罗的邮件 

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