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第一章
人力资源规划
（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）
第一节
企业人力资源战略规划
※战略性人力资源管理
A、战略性人力资源内涵：（P2）
1、代表了现在企业一种全新的管理理念；
2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程；
3、是现代人力资源管理发展的更高阶段；
4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
B、人力资源管理发展时期：（P2 5
‐ ）
1
“
”
、经验管理时期：要求劳动者 奴隶般地服从并满足 更加专业化、复杂化和精细化
的劳动分工与协作的要求。代表人物是罗伯特·欧文，他最早创建了工作绩效评价系统，
“
”
被称为 现代人事管理之父 ；
2
“
”
“
、科学管理时期：代表人物是：是被称为 科学管理之父 的泰勒。其倡导 动作与时
”
间 研究理论，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河；
3
“
”
、现代管理时期：以哈佛大学梅奥著名的霍桑试验为基础，提出员工是 社会人 ，
“
”
“
”
企业中存在 非正式的组织 理论和 行为科学 这以新的名称。其他还包括：马斯洛的需要
“
”
层次理论、赫茨伯格的 激励 保健 双因素理论、麦格雷戈的
X——Y 理论等等。//同时美
国人力资源专家韦恩·卡肖认为现代人力资源管理的产生因素有：1）工业革命所带来的
技术更新，对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出了更高的要求；2）劳资双方
关系的紧张与自由劳资谈判的出现； 3）泰勒倡导的科学管理运动；4）芒斯特伯格创
立了早期工业心理学；5）美国文官委员会的建立所带来的政府人事活动；6）人事专家
以及由这些专家组成的人事部门出现；7）发展起来的行为科学论；8）社会劳动立法及
法庭的判例。
C、人力资源管理发展阶段：（P5 7
‐ ）
1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，从 20 世纪 20 年代开始到 50 年代
后期；
2
、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段，从 20
世纪 60
年代开始到 70 年
代。主要表现在：1）人事管理范围扩大；2）各级直线主管也必须对组织中的人力资源
管理活动及其相关资源运作效果全面负责；3）人事管理不仅对内部员工负责，也必须对
外部的社会和政府负责；4）雇主开始接受了人力资源开发的新观念；
3、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段，从 20 世纪 80 年代以来。
※战略性人力资源管理基本特征（P7-11）
1、企业人力资源战略规划是由多方面多层次的规划组成的；
2、集当代多学科、多理论研究的最新成果为一身。分五种理论：
1
“
”
“
”
）一般系统理论：员工知识技能是 投入 ，员工的行为是 转换 ，员工的满意度
“
”
和绩效是 产出 ；
2）行为角色理论；
3）人力资本理论：人力资本投资收益率远远高于物质资本投资收益率；
4）交易成本理论；
5）资源基础理论：提倡 3P（岗位、绩效和报酬）的管理模式。
3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。包括：
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