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包头医学 "#$# 年第 !% 卷第 $ 期
作者简介：肖玉凤 & $’() * + ，女，内蒙古呼和浩特市人，主管护师，大
学本科，从事临床护理工作。
民军医出版社，
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范丽风 , 糖尿病患者足病预防护理知识与行为状况的调查研
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邓晓新0 梁桂珍 , 湿润烧伤膏治疗糖尿病足 ") 例护理体会 - / .
, 齐齐哈尔医学院学报0 "##20 "%（(）
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& 收稿日期：
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论儿科护理中以人为本的必要性
肖玉凤
& 包头市铁路医院，内蒙古
包头
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- 摘要 . 目的：探讨儿科护理中以人为本的理念、措施、模式和管理。方法：通过对工作实践的回顾、总结，结合儿
科护理特点，从必要性、可行性、指导性和效应性四个方面进行探讨。结果：转变了护士的服务理念，增强了护理人员
的整体素质，融洽了护患关系，提高了服务质量。结论：在儿科护理中坚持以人为本不仅是医学模式转变、丰富整体护
理内涵的需要，也是树立良好形象、促进医院发展的保证。
- 关键词 . 儿科护理；
以人为本；理念；措施；效果
- 中图分类号 . 4%2!5 2"
- 文献标识码 . 6
- 文章编号 . $##2 * !1#2 & "#$# + #$ * ##!" * #"
以人为本属人文学的范畴，在护理实践中则集
中体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格与
尊严的关心和关注
- $ .
。在儿科护理中坚持以人为本
既是规范人性化、优质化护理服务原则，是提高护士
素养和品格的途径，也是适应时代发展，丰富整体护
理内涵的实践与创新。近几年来，我院在儿科护理
中全面推行以人为本，取得了满意的社会效果，也证
明了坚持以人为本是丰富和发展现代儿科护理学重
要组成部分。
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在儿科护理中坚持以人为本的必要性
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坚持以人为本是时代发展的需要
近代护理学创始人南丁格尔曾说：
“人是各种各
样的，由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、
文化程度的不同，所得疾病的病情轻重也不同，要使
千差万别的人都能达到治疗和健康所需要的最佳身
心状态，本身就是一项最精细的艺术
- " .
。”随着生物
——
— 心理——
— 社会医学模式和现代整体护理模式的
不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化。人
既是生物的人，又是社会的人，在护理工作中既要重
视疾病又要重视心理，既要重视局部又要重视整体，
也就是说既要重视“科学精神”又要重视“人文精
神”，要达到“人文精神”和“科学精神”的完美结合，
而且，随着时代的发展，人们的健康需求不断扩展，
“人文精神”会越来越显示出它的独特价值
- ! .
。
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以人为本在儿科护理中具有特殊意义
儿科存在着特殊性，儿童是祖国的未来，也是家
中的小皇帝、小宝贝，当其生病住院时，父母格外紧
张焦虑，往往会对医护人员提出较高的要求，护士既
要配合医生做好各项护理工作，又要顾及小儿的心
理需求和多个家属的情感需求，要根据不同年龄阶
段的小儿心理特点和患病小儿不同的心理反应，给
予恰当的护理。因此，儿科护理工作较成人护理更复
杂，医疗纠纷也相对较多，这就需要儿科护士更是要
注重人文学知识的学习，在关注疾病的同时，关注患
儿及家属的心理需要，家庭、社会对患儿及其家属的
影响。坚持“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社
会”的服务观念不仅能促进患儿早日康复、恢复健
康，也有助于减少或防止这种纠纷的发生，化解相关
矛盾。
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提倡以人为本有利于提高护士素养和品质
目前大部分儿科护理人员都是大专以上学历，
儿科护士不仅要有较高的护理儿童的理论水平和熟
练的技能操作，更要有社会学、心理学、人际沟通、健
康教育、伦理学等方面知识，提倡“人文护理”对护士
职业的品质、性格、思想、情感、智慧、理想提出了更
高要求，能促进护理人员积极参加继续教育，加强人
文知识培训。
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儿科护理中如何推行以人为本的理念
在儿科护理全面推行以人为本的理念，除了提
高认识，转变思想外，更需要护理人员要有热爱儿科
护理工作，更要有很强的爱心、同情心和责任心，采
取注重个性和突出人文服务的具体措施，重点体现
在环境营造、模式转变和服务改善三个方面。
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营造良好的住院环境
设置图文并茂的环境，如尽可能多摆放绿色植