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第一章人力资源规划

2、狭义的人力资源规划

是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标 ②根据企业内

外环境和条件的变化，运用科学的方法 ③对企业人力资源的需求和供给进行预测 ④制定相宜的政策
和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

3、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划,是 HR 的

纽带。

4、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担

本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

6、工作岗位分析的作用

：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 ②为员工考评、晋升提供了依据

③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 ④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬

（岗位）评价的基础。

8、工作岗位调查的设计方案应包括以下项目：①明确岗位调查的目的②确定调查的对象和单位③

确定调查项目④确定调查表格和填写说明⑤确定调查的时间、地点和方法

9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工

劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范的内容：岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位
规则、协作规则）、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范岗位规范的的结构模式：管理岗位

{知识能力规范（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求）、培训规范（指导性培训计划、参考性培训

大纲和推荐教材）}；生产岗位{技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）、操作规范（岗位的职责
和主要任务、岗位各项任务的数量和质量的要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相
关岗位的协调配合程度）}；其他种类的岗位规范。
岗位规范和工作说明书的区别（简答）

工作说明书的内容：⑴

基本资料 ⑵

岗位职责 ⑶

监督与岗位关系 ⑷

工作内容和要求 ⑸工作权限

⑹

劳动条件和环境 ⑺

工作时间 ⑻

资历 ⑼

身体条件 ⑽

心理品质要求 ⑾

专业知识和技能要求 ⑿绩

效考评
工作说明书的程序：起草工作说明书、岗位分析专家专题研讨修改、多次修改定稿

11、工作岗位分析程序：准备阶段{⑴ 初步了解掌握各种基本数据和资料；⑵设计岗位调查方案（a

明确调查目的、b 确定调查对象和单位、c 确定调查项目、d 确定调查表格和填写说明、e 确定调查的时间、
地点和方法）}、调查阶段{应灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法}、总结分析阶段{对调查
结果进行深入细致的分析，最后采用文字图标等形式作出全面的归纳和总结}。

12、工作岗位设计的基本原则：

①明确任务目标 ②合理分工协作 ③责权利相对应

设置岗位的要求：①

根据总体发展战略 ②

责任目标要明确 ③

岗位数量是否最低 ④关系是否协调

⑤科学充实饱满

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区别

岗位规范

工作说明书

涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛，只是其中有些内容有

所交叉

“ ” “ ”

以岗位的事和物为中心，以文字图表的形式加以归纳和总
结

主题不同

“

”

解决什么样的员工才能胜任本岗位工作的问

题

什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条

件下做、如何做

结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。