在儿科护理中沟通技巧的应用

     

 

随着人类社会文化、经济的发展与进步，人们的健康意识、

观念都发生了变化。患者及家属的自我保护意识、维权意识、

 

法律意识逐渐增强， 加之社会上的诸多不利因素的影响，护

 

患关系日趋紧张， 尤其是在儿科这个高风险的科室更为突出。

 

 

有效的沟通能营造良好的护患关系， 减少护患纠纷， 同时

 

还能满足患儿及家长的身心需要， 促进患儿早日康复。

     1 沟通技巧在儿科护理中应用的必要性儿科做为医院一

 

个独立的科室， 有着不同于其他科室的特殊性。儿童是祖国

 

 

 

的未来， 也是家中的小皇帝， 情感表露直率而单纯， 当其

 

生病住院时， 对护理技术操作有不合作的举动。护士既要配

 

合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求， 又要顾

 

及多个家属的情感需求， 要根据不同年龄阶段的小儿心理特

 

点和患病小儿不同的心理反应， 给予恰当的护理。儿科护理

 

工作较成人护理更复杂。就儿科而言， 随着人们文化生活水

 

平提高以及健康观念的转变， 患儿家长对孩于的保护意识也

 

 

不断地增强， 对护理工作的要求也越来越高，因而， 护理

 

纠纷的发生呈上升趋势， 为了把护理纠纷消灭在萌芽之中， 

 

在临床护理工作中， 我们发现许多纠纷发生的原因均与护患

 

沟通不够有着直接或间接的关系， 而真正属于护理差错或护

 

 

理事故的纠纷是微乎其微， 为此， 如何提前预防护理纠纷

 

的发生， 做好护患之间的沟通就显得极为重要。

     2 沟通的方式 2.1 

 

 

语言式沟通 就是使用语言表达， 以微

 

笑、呻吟或喊叫的方式发言表达， 以达到沟通的目的。儿童在
6

 

岁后能逐渐使用带有较为完整思维的语言， 适合应用语言

式沟通。

     2.2 

 

 

非语言式沟通 非语言式沟通又称身体语言沟通， 指

表达者应用姿态、动作、脸部表情、姿势改变以及反应等进行
相互沟通。6

 

岁以前儿童语言能力差， 很难与其进行语言沟

 

通，加上智力发展尚未达到能对抽象事物全盘了解， 所以和
外界沟通大多用非语言式沟通。