护士长素质与管理技巧探讨

     随着社会的日益进步、医学科学的飞速发展，医疗市场竞争日趋激烈，

人们对与健康息息相关的医疗护理工作提出了更高的要求。护理管理是医

院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体，其管理能力和水平

直接影响医院的护理质量。作为护理管理者应该科学地运用领导艺术，让

护理人员以积极、乐观、健康的状态全身心地投入到工作中，保证护理安

全，提高护理质量，让病人满意。

下面就当代护士长的素质和管理技巧谈谈我的观点：

1  

 

、 护士长应具备的素质

1.1 

 

适应护士长角色

护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各

项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理专业价值观，

满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与

合作等。管理学者 Mintzberg 认为护士长承担着 10 种角色，即领导者、

联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协

 

调者。

1.2

 

较强的非权力影响力

管理理论对领导一词的解释，传统与现代理论存在着差异。传统理论注重

指挥过程，而现代理论强调影响过程。护士长自身的行为是护士的范型，

护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自

制能力和人际关系,严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。