人力资源管理案例分析题参考答案

1、安德鲁飓风

1.不能忽略抗议，老员工的抗议是必然存在的，因为工作分析第一步要做

的就是宣传和沟通，传达信息一定要准确，填写工作说明问卷的目的是为了

帮助新雇员迅速的进入工作角色，同时也会转化为工作说明书，对任何一个

雇员都有工作指导的作用。如果夸大工作分量，那将导致今后的工作中，老雇

员的工作量必然会因自己描述的工作量而加大。

2.如何进行工作分析。正如上面所说，第一步要进行宣传和沟通。获得管理

层核准，取得员工的认同，建立工作分析小组，做好工作分析准备。第二步要

采取适合的方法收集信息。针对这种老雇员为显示工作地位而夸大工作分量的

问题，因采取现场观摩、工作日志法，这种方法虽然费时费力，但可以取得实

际有效的结果。第三步进行分析，对收集到的信息进行分析综合。第四步进行

整理编制工作说明书。第五步实施运用，第六步进行反馈调整。

2、民营企业员工培训案例

（1

 

）您认为哪些培训方法适合用于这次培训中？

在培训过程中适合采用的培训方法有：案例分析，模拟训练法，角色

扮演法，行为模拟法，拓展训练，头脑风暴法等等。

（2）应选择外部培训师还是内部培训师？为什么？

培训师的选择：应该选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新

委派的管理人员的对立状态，外部培训师的位置比较中立，更容易被双方接

受。

3、绩效考核案例

存在的问题：对干部的考核一些能力指标没有量化，不具有操作性；普

通员工考核没有统一的操作程序和标准，随意性太大；考核结果没有得到重

视和应用，使考核工作流于形式；对干部的考核，需要各分公司根据不同情

况制定相应的标准，而不是一刀切。　　

改进措施：

建立公司的绩效考评体系，并制定相应的绩效考核制度。　　

明确绩效考核的原则和目的。　　

完善绩效考评的内容和等级标准。对员工的考核包括四方面：素质、能力、

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