营销类笔试题收集

1. 你给一个客户报价报低了 5 美元，但是你们已经签了合同，对方付了定金，请问该

怎么办

2. 有一个潜在客户要订一批产品，他们要订的东西和你们公司生产的差不多。很多竞争

对手都想拿到这个订单，你也是。但是你和这个客户过去有过不愉快的合作经历，并
且最近没有业务来往，请问你应该如何去拿到这个订单

3. 你和一个客户约了一个时间去他们会议室谈生意，等你到的时候，发现你的竞争对

手的销售正在和你的客户谈，请问你该怎么办

4. 有哪些方法可以获得竞争对手的信息？

5. 你是一个新的业务员，公司一个老业务员李明带你去拜访客户，然后你们向业务经

理汇报，汇报时李明说错了一个信息，你纠正他的错误，他不承认，并且业务经理
也认为你说得是错的，而李明是正确的。请问你应该怎么做？

6.

“

客户经常会这样对你说： 你看，你们公司福利待遇这么好，说明你们公司赚得多嘛，

”

那多优惠一点给我们三？ 请问你应该怎么样回答？

7. 你们公司的发货规则是必须要先付定金，并且余款全额到帐之后，才能发货。有一个

老客户跟你们有一个 80 万的订单，他们跟你说情况紧急，需要立即发货。而此时，
他们只付了定金，但是说今天上午 9：00 已经将剩余的货款汇出，但截上下午 3：
00，公司的帐面上仍然没有收到这笔货款，对方仍然紧急要求发货，请问你该怎么
办？

8. 你们一个客户的采购经理（女，犹太人）12 日跟你发邮件说，她，CEO，销售经理，

以及 CEO 的夫人将于 16 日参观你们公司查看新产品开发计划，他们的飞机将于 15
日下午 5 点到达广州白云机场，计划于 5 点过十分在公司开会，并于 17 日上午 10
点离开广州去深圳。请做出你的接待计划和安排。

保利营销题目

一、名词解释
1.4C 营销理论
2.马斯洛需求层次理论
二、多选题
1. 分析竞争对手应考虑对方的
A.

       

市场份额

B.

 

心理份额

C.

       

利润份额

D.情感份额

2. 差异化在实践上可体现为
A. 

   

服务差异化 B.产品差异化

C. 

   

人员差异化 D.形象差异化

3. 产品的生命周期应为下面的那个图形？