服装销售6个小技巧

强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念。成功的服装销售人员的人际交
往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的
欲望。

专业知识强

优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的

业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短
的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服
装销售人员。

找出顾客需求

快速找出顾客的需求，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售

人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。
解说技巧

服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，
言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望
的答案。

擅长处理反对意见

善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远

快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销
售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓

住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

收款能力强

优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款

推托时（推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的业务人员能有办法
让顾客快速地付钱。

okb