服装营业员服装销售概念和技巧

一、服装营业员销售职责

　　

1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都

能记在心里

,玩具车。 

　　

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出

顾客想要什么样的衣服。

 

　　

3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友

都要满意的服装。

 

　　

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊

天的时候能找到共同话题。

 

　　

5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务,童装批发。

　　二、了解客户的条件

　　在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣
摩用户的心理

,服装标准，不拿出

“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。 

　　如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户
采取不同的措施，做到

“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。 

　　

1、自命不凡型： 

　　这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待
这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。

 

　　

●●对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别

嘲笑或批评他（她）。

 

　　

2、脾气暴躁，唱反调型： 

　　脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢
跟你

“唱反调”。 

　　

●●对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威

胁

”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉

有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。

 

　　

3、犹豫不决型：