一般来说,工程项目具有投资大、建设周期长、影响因素多的共同特点,同时,由于管理特

点和项目特征的不尽相同,工程项目的建设过程又具有不可完全复制的属性.因此,总

监理

工程师要做好一个项目的

监理

工作,基本上不存在一成不变的方法和手段,更没有包治百

病、放之四海皆准的良方.但是我们还是可以通过不断的归纳总结和经验的积累,寻求一些

“

”

普 遍 适 用 的 套 路 , 帮 助 我 们 更 好 地 实 现

监 理

工 作 目 标 , 体 现

监 理

工 作 的 价 值 .

　　众所周知,总监对于一个项目

监理

工作的成败起着决定性的作用.做一个称职乃至优

秀的总监,是绝大多数

监理

从业者的梦想.那么,在纷繁万变的项目建设环境里,如何有效达

成 这 一 目 标 , 是 否 有 迹 可 循 ? 为 此 , 笔 者 进 行 了 粗 浅 的 思 考 , 以 期 引 发 大 家 的 共 鸣 .

　

　

一

、

总

监

理

工

程

师

必

要

的

人

格

特

征

　 　 1 、 刚 柔 并 济 , 体 现 原 则 与 灵 活 的 统 一 .

　　刚柔并济是对总监个人性格的要求,同时也是工作方法.总监是工程建设主体中重要的

一个方面的代表,应时刻维护

监理

行业、企业、项目部和

监理

工作的尊严,当以上各方面

的利益受到侵害时,必须予以反击,同样地,在涉及原则的问题上也不能轻易做出让步,此为

“ ”

刚 ;另一方面,由于

监理

工作的服务性和建设过程的复杂、难以完全把握,需要总监在一

些 具 体 问 题 的 处 理 上 , 经 常 体 现 灵 活 性 , 要 见 机 行 事 , 留 有 余 地 ,

“

”

此 为 柔 .

　　2、善于换位思考、一分为二.亦即看待问题、处理问题时需要经常站在对方的立场

去分析,这样有助于双方相互理解,有助于更快地达成共识和解决问题,切忌主观臆断、自

以为是.另外,要善于听取不同方面的意见,冷静分析问题,在顺利中未雨绸缪,在逆境中寻求

突

破

,

不

轻

易

地

将

问

题

绝

对

化

.

　　3、细致而不失大气、正气.小处着手、扎实细致是总监必备的工作作风,对技术和管

理的细节,如施工图纸的节点的熟悉和掌握,将会极大提高总监的权威性和在参建各方中的

地位,争得更多的话语权.大处着眼同样重要,总监必须站在项目全局的高度看待和处理问

题,时刻展现自己对大局的把握能力.为人处事方面,宜不拘泥小节,忌猥琐、不敢担当、锱

铢必较.职业操守的要求在此不做赘述,总之,每一个

监理

人员都不应为小利而放弃人格,小

恩小惠其实是慢性毒药,

“

”

拒绝和坚守一定是 做人 的底线.总监的一身正气会影响你的部

下

,

为

自

己

挣

得

不

少

分

数

.

　

　

二

、

总

监

理

工

程

师

必

备

的

工

作

技

巧

　　1、普遍地我们认为,总监应在设计、施工、管理等诸层面均应具备一定造诣,需要具

有综合运用各门类知识处理复杂问题的能力.但请记住一个事实,这样的复合型人才目前在

监理

行业中实不多见.因此,将自己某一方面的专长发挥到极致,不失为可行的明智之举.如

善 于 协 调 或 特 别 能 吃 苦 耐 劳 . 如此 , 容 易博 取 建 设 单位 认可 , 达 到一 俊遮 百丑 之效 .

　　2、分

监理

标段,数个

监理

单位共同服务于一个项目的情况下,

“

获得 比其他

监理

单位

”

表 现 好 的 评 价 , 就 是 总 监 和

监 理

工 作 的 成 功 , 也 是 总 监 的 上 级 所 喜 闻 乐 见 的 .

　　3、在一些建设单位参与的工地检查、例会进行之前,下足功夫,做好功课,对项目状况

和存在问题了然于胸,然后在接下来的公开场合侃侃而谈,发表真知灼见,对树立总监形象

能

起

到

事

半

功

倍

的

效

果

.