采购绩效管理复习笔记

第一章：采购与供应绩效管理导论

一、企业中绩效管理的重要性
1. 各个组织的共同点: 根据企业目标高效力、高效率管理业务需求.
2. 商业计划：从使命陈述（mission statement)或者愿景陈述（vision statement)开
始，制定一套长期管理企业的计划。
3. 企业管理层受商业计划（战略计划）影响，执行中期战术管理并指导日常操作流程。
4. 大多企业有以下几个相互联系的管理职能：财务、人力资源、行政管理、设计、产品或服务
运作、市场、采购。
5.组织的成功与否是通过整个组织的绩效进行评判的。
6.两个概念，效力：测量需求的满足程度。
                     效率：测量资源利用的经济性。
7.KPI(key performance indicators):关键绩效指标
企业流程图---采购绩效管理
8.步骤：
1）确定组织使命
2）确定采购战略目标
3）采购团队接受挑战
4）采购经理制定计划方法和目标
5）确定要素
6）谁做？
7）执行计划
8）管理流程改善：采购职能、供应商、采购人员绩效
9）递交 KPI
10)对这些 KPI 进行沟通
11）管理 KPI 的持续改进
二、一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍
1.供 应 链 管 理 （ supply chain management): 覆 盖 整 个 货 物 和 服 务 的 管 理 过 程 ， 对 公
司的绩效和利润造成直接影响。
2.供应链绩效测量过程：
       组织外部                            组织内部                               
三、组织的成本管理与其采购绩效的关系
1. 财务管理、预算、成本管理和会计程序是一个组织的基础工作。
2. ROCE (return on capital employed): 运用 资本收益 率---私营企业 作为关键 财务指
标。
3.所有组织为了达到战略目标对成本进行管理：如非营利部门（NPO)在预算内控制成本。
4. 采购人员需要了解成本的具体构成，如何计算成本和如何制定价格。
5. 影响成本的因素：首先，一件产品或服务的成本并不一定与支付的价格有直接联系，可
能其中有市场因素
    定量因素：资金、时间和质量水平
    定性因素：服务质量、业务关系
6. 采购绩效测量需要考虑客观信息和主观意见。
7. 不同的货物和服务的成本有很大差异。如有些以人工成本为主，组装行业
一些以原材料成本为主，五金加工。
  另外，不同类型的企业的管理成本的利润水平不一样。
四、公司的持续改进及其与采购绩效管理的关系
1.持续改进（continuous improvement)