供应商管理：供应商考核评估指标

    建立科学的指标体系，对供应商进行综合的评价。企业可以根据自身的需要，合理地运用
这些指标，来对供应商进行科学地评定。虽然供应商的考评指标很多，但是归纳起来主要有
以下四大类：质量指标，供应指标、经济指标、支持、合作与服务指标。

    (1)质量指标
    质量是用来衡量供应商的最基本的指标。供应商质量指标主要包括：
    产品批次合格率一（合格批次／总批次）×100%；
    产品抽检缺陷率一（抽检缺陷总数／抽检样品部数）×100%；
    产品免检率一（免检的各类产品数／该供应商供应的产品总种类数）×100%。
    其中，产品批次合格率最为常用。此外，也有一些公司将供应商质量体系、供应商是否使用
以及如何运用 SPC 于质量控制等也纳入考核。例如，如果供应商通过了 IS09002 质量体系认
证或供应商的质量体系审核达到某一水平则为其加分，否则不加分。

    (2)供应指标
    在供应商的供应指标中，最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
    准时交货率一（按时按量交货的实际批次／订单确认的交货总批次）×100%。
   交货周期是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，一般以天数单位来计算。订单变化
接受率是衡量供应商对订单变化反应灵敏度的一个指标，是指在双方确认的交货周期中供应
可接受的订单增加或减少的比率。
    订单变化接受率一（订单增加或减少的交货数量／订单原定的交货数量）×100%。
    值得注意的是，供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往并不相同。其原
因在于前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反应快慢、库存大小与状态（原材
料、半成品或成品）等，而后者则主要取决于供应商的反应、库存（包括原材料与在制品）大
小以及因减少订单带来可能损失的承受力。

    (1)经济指标
    供应商考核的经济指标主要是考虑采购价格与成本，同质量与供应指标不同的是，质量与
供应考核按月进行，而经济指标则常常按季度考核。经济指标的具体有：
    ① 价格水平。企业可以将自己的采购价格同本公司所掌握的市场行情比较，也可以根据供
应商的实际成本结构及利润率等进行主观判断。
    ② 报价行为。主要包括报价是否及时、报价单是否客观、具体、透明（分解原材料费用、加工
费用、包装费用、税金、利润以及相对应的交货与付款条件）。
    ③ 降低成本的态度与行动。供应商是否自觉自愿地配合本公司或主动地开展降低成本活动、
制订成本改进计划、实施改进行动，是否定期与本公司审查价格等。
    ④ 分享降价成果。供应商是否将降低成本的利益与众分享（如本企业）。
    ⑤ 付款。供应商是否将积极配合响应本公司提出的付款条件、付款要求以及及付款办法，
供应商开出付款发票是否准确、及时、是否符合有关财税要求。

    (2)支持、合作与服务指标
    同经济类指标一样，考核供应商在支持、合作与服务方面的表现通常也都是定性的考核，
一般来说可以每个季度一次。考核的内容主要有反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与