续保保险话术

保险个贷部推出了续保赠送礼物的销售活动，现保险个贷部针

对此次活动拟定以下销售话术，希望在续保专员续保工作中推进

业务起到一定的作用。

续保专员 X   客户 K 

橙色字体在电话回访中必须体现出，黑色字体可以根据实际情

况，适当修改，以下话术以客户接听为基准，

在客户未接电话或者

一听是保险电话时挂断电话，续保专员可以再稍后一天后再次进行客户的联系，首
要目的是达到告知客户我公司推出的续保活动内容，时间性。
开始话术：

X：

您好，请问是云 A*****某车型的车主 K 先生/小姐吗？

K: 是的，请问你是？

X: 

你好，我是**公司保险部续保专员 ZZZ，很抱歉打扰您，您的爱车保险即将到

期，占用您几分钟时间，给您介绍一下我公司近期新推出的年末保险迎新活动。

K：可以，你说。

X：是这样的，我公司针对在年末公司客户推出岁末迎新大促

销，凡在我公司

投保日期为 11 月到 12 月的客户

，都可以享受

“购车险，

” “

”

出国游 ， 周末购车险，赠送双倍礼

等的超值活动。您的保险投保日期

刚好在这个时段，

所以，我们**保险部本着以客户为本的服务理念及时联系

了您。

 K:恩，谢谢，那这活动有些什么特别的。

X：根据您以往购买的车险，险种不变的情况下，我给您估算

了一个价格，大概在 4100 左右，根据活动以您的这个保费来

看您可以享受我公司赠送的 100 元加油卡和我公司 200 元工时

券，其中工时券可以作为你再我公司进行车辆保养时工时费现