background image

企业财产保险出险后,保险公司是如何进行赔偿处理?
  当被保险人向保险公司提出赔偿申请时,保险公司除派出技术人员查勘出险现场、核定
保险责任和损失外,还要求被保险人提供真实可靠的保险单、企业资产负债表、损失清单、发
票以及相关的帐目、施救费用单据,以及权威的、社会公认的有关单位、部门或者其他机构出
具的事故证明。在此基础上,保险人将根据保险合同给予赔付。
投保货物受损后,被保险人应如何办理索赔手续?
  当投保的货物发生保险责任范围内的损失后,收货人或被保险人应在货物运抵保险凭
证所载明的目的地的第一个仓库或储存处所时起,

10 天内向当地保险公司提出申请,并会

同保险公司检验受损的货物。否则,

10 天后发现保险货物受损的,保险人均不予以受理。对

于提货不着的货物,可以从承运部门宣布提货不着之时计算申请期限。至于具体检验的时间,
则不受

10 天申请期限的限制。特别是对于批量大或较精密货物的检验应该给被保险人以安

排劳力、筹集工具、聘请工程技术人员等的准备时间,以利于定责准确、定损合理。收货人或
被保险人索赔时,应特别注意提供保险条款中列明的有关单证:

1、保险凭证、运单(货票)、

提货单、发货票;

2、承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录、鉴定书;3、收货单

位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用的单据。
  此外,根据保险条款的规定,被保险人从获悉或应当获悉货物遭受损失的次日起,如
果经过

180 天不向保险人申请赔偿,不提出必要的单证,或者不领取应得的赔款,则视为

自愿放弃权益。
保险船舶受损后,被保险人如何获得赔偿?
  保险船舶发生保险责任范围内的损失后,被保险人应当按照保险合同的有关规定,在
报案后按照保险人的要求提供有效单证,如保险单、港监签证、航海(行)日志、轮机日志、
海事报告、船舶法定检验证书、船舶入籍证书、船舶营运证书、船员证书(副本)、运输合同载
货记录、事故责任调解书、裁决书、损失清单及其他有关文件。
 
  保险船舶受损后,应由第三方负责赔偿的,被保险人如何索赔?
  保险船舶发生保险责任范围内的损失后,应由第三方负责赔偿的,被保险人应当向第
三方索赔。如果第三方不予支付,被保险人应提起诉讼。在被保险人提起诉讼后,保险人根
据被保险人提出的书面赔偿请求,按照保险合同予以赔偿,同时被保险人必须将向第三方
追偿的权利转让给保险人,并协助保险人向第三方追偿。必须注意如下事项:
    1、对由第三方责任所造成的保险船舶的损失,被保险人应当直接向第三方索赔。如果遇到
第三方不予支付的情况,被保险人必须向法院提起诉讼,以确保保险合同当事人双方的权
益不受侵害。
    2、保险人赔偿后,保险双方必须签具代位求偿权益转让书,被保险人将向第三方的求偿
权转移给保险人,并积极协助保险人共同向第三方进行追偿。
    3、被保险人未经保险人同意,放弃向第三方要求赔偿的权利,保险人有权拒绝赔偿;由
于被保险人的过失致使保险人不能行使求偿权的,保险人可以相应扣减保险赔款。
家财险出险以后,如何向保险公司索赔?
  被保险人要提供真实可靠的保险单、损失清单、原始发票、施救费用单据,以及有关的事
故证明。事故证明应该由有关部门出具。如暴雨、暴风袭击造成的家财损失,应当提供当地当
时的天气情况证明。如果是被盗窃,应该有派出所的证明。如果是火灾,应当提供消防部门
的证明。
  建议:投保人在投保家庭财产保险时,向所投保的保险公司询问清楚索赔时所需要哪
些材料。
  为什么保险公司不按交警部门调解后的结果来赔?