市民王某自掏腰包近

8000 元为家人报名参加了旅行团，出游的快乐让一家人其乐融融，尤

其是小外孙的笑脸让他觉得这钱花得值。但一场车祸彻底打乱了一家人的出游计划，旅游大
巴车侧翻，王某住院休养了整整一年。
　　对赔偿问题，旅行社除垫付了部分在外地治疗的费用外，拒绝再继续担责，并抛出组
团社和地接社的

“行规”作挡箭牌。其声称自己只负责组织，具体接待和游览由地接社安排，

王老汉应去外地索赔而不是

“揪”着他们不放。对旅游行业的“规矩”，王某不懂，但维权官司

他决心打到底。
　　天伦之乐成噩梦全家出游遇车祸
　　

2011 年 7 月 14 日，市民王某为老伴、女儿和外孙报名参加了青岛某旅行社组织的“承德

避暑山庄、乌兰布统草原、金山岭长城纯玩五日游

”，为此他支付了 7600 元旅游费。两天后，

4 人随团启程，按照行程，他们将在第一天乘早班动车到北京，再坐大巴车抵达承德；第
二天游览避暑山庄后赶往乌兰布统草原。出游的兴奋让王某的小外孙高兴了很长时间，一家
人也因此兴致盎然。当天，

4 人到达承德市滦平县，在当地一家酒店入住。“不是说第一天住

在承德市里吗？

”王某发现实际行程与宣传不符。“滦平也属于承德，明天耽误不了游览避暑

山庄。

”导游回答。

　　第二天，

4 人早早起床乘旅游大巴车赶往景点，就在一家人欣赏车窗外风景时，大巴

车突然停了下来。

“请大家稍安勿躁，车出了点小故障，很快就能排除。”导游安抚游客情绪。

但直到中午，司机对这点

“小故障”仍束手无策。无奈之下，导游在一片抱怨和催促声中叫来

另一辆车换乘。当日下午

2 时许，换乘大巴车姗姗来迟，因行程被耽误，游客们要求导游作

出解释。就在导游疲于应付时，大巴车突然剧烈颠簸起来，紧接着朝一侧倾斜侧翻在路边。
由于猝不及防，游客们被抛起后重重地摔在地上，车厢内呼喊声一片。事发后，救护车和当
地警方赶到现场，将包括王某及其女儿在内的伤者送到医院救治。受限于当地的医疗条件，
在紧急处理后伤者又被送到北京积水潭医院治疗。经诊断，王某的多处肋骨和腰椎骨折、胸
腔积液并伴有肺部感染，构成

9 级伤残，需住院治疗。其女儿伤情较轻，很快出院。期间，

旅行社派人向王某一家送去

3 万元治疗费用，并在王某返青后回北京复查时又送去 1 万元。

对此，

4 人出具了收条并将在京治疗的所有花费共计 42847.89 元的单据交给旅行社。

　　组团社推责地接社行规不敌法律规定
　　由于已年逾花甲，王某在家休养了整整一年，痊愈后他找到旅行社要求赔偿。

“我们花

钱旅游是为了看风景，却出了这样的事故，你们构成违约，必须承担违约责任，赔偿给我
们造成的损失。

”王某表示。“我们是组团社，只负责组织游客成团后交给承德当地的地接社，

具体行程、食宿和游玩由地接社安排，你应当找地接社索赔。

”旅行社答复。对这一说法，王

某无法接受，于是他和老伴、女儿及外孙一起将旅行社告上法庭，要求赔偿医疗费、误工费、
残疾赔偿金和财产损失及旅游费等共计

113980 元。庭审中，王某等 4 人提交了住院病历、检

查报告和误工证明等证据以支持其主张。

“发生侧翻的大巴车不是我们的车，司机更不是我

们的员工，整个事故与我们无关。

”庭审中，旅行社仍坚持应由地接社担责的主张，并要求

折抵花费，

“第一天乘车、住宿和餐饮的费用已实际发生，应从旅游费中扣除，我们为王某

一家人垫付的

4 万元也应折抵。此外，4 人作为共同原告起诉不符合《民事诉讼法》的规定，

应当驳回。

”

　　法院经审理认为，王某等

4 人作为旅游合同的一方当事人，其诉讼标的相同，依法可

在一案中作为原告共同参加诉讼，旅行社认为此举有违诉讼法的辩解理由不予采纳。依据

《合同法》，旅游经营者应当保证旅游者的人身和财产安全。此案中，因旅行团乘坐的车辆发

生事故造成

4 人受伤，旅行社未尽到安全义务构成违约，应对 4 人遭受的人身损害承担赔

偿责任。
　　对于是否应由地接社赔偿的主张，法院认为，《合同法》规定：当事人一方因第三人原