21 世纪中国建筑质量管理新趋势

    1

 

、建筑质量概念大大拓宽

　　21 世纪的建筑质量概念要比 20 世纪大大拓宽：

　　（1）市场经济下的新的质量观。人们从狭义质量发展到追求广义的质量，即追求质
量 Q、成本 C、交货期 D、安全服务 S 等。

　　（2）在线质量与线外质量。以前企业喜欢把重点仅仅放在线的质量控制，而忽视产

 

品开发的质量控 制和确定产品需要有关的质量，因而造成不少企业质量指标逐年提高，

 

而市场占有率却不见增长甚至效益滑坡。研究表明，线外质量控制所产生的效 益远远大
于提高合格率所带来的效益，一个产品要成为产生效益的商品，必须要适销对路。

　　（3

 

）经济质量与外在质量。从理论上讲，业主为了满足 物理要求和心理需求才产生

商品购买动机的，前者指舒服适用、安全方便，后者指美观大方、品位象征。企业追求的是

 

以最低的成本制造出能够满足 消费者对物理和心理的需求，即它不仅仅强调经济质量，
还要强调外型、装璜、品牌的外在质量。

　　2、建筑项目质量的形成过程和建筑质量战略将面临挑战

　　传统的项目质量形成过程是指从分项工程→分部工程→单位工程→单项工程的业务

 

过程， 新的质量概念使确定业主需要有关的质量变得更加重要。这就要求项目质量控制
重心要从业务过程转向业主需要。为适应 21

 

世纪的需要，建筑质量 战略也将有深刻变化，

具体可理解为质量 100%战略、质量管理规范战略、质量培训战略、执业工程师战略、质量创

 

新战略、服务品牌战略。而要实 施这些战略必须与可持续发展相结合，以公平性、持续性
和共同性为原则，将眼前需要和长远需求相结合，做到目标、效益、发展等方面的可持续
性。

　　3、社会建筑质量意识和民族质量文化将有大的进步

　　21 世纪质量在国民经济中的地位和作用将大大提高，社会建筑质量意识在进步，社

 

会要求建筑 产品要有产品适用性、合格的责任性、产品形成过程的有效性。即将到来的 21

 

世纪将会证实质量是一种文化，它不仅与技术、标准等有关，而且和每 个人都息息相关。

“

”

它是一根联接企业和社会的链条，即 质量价值链 。质量管理活动就是营造一种组织文化，

 

住房消费作为一种文化已进入人们的 思考之中。