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从戴尔的 37 道价值观面试题 你学到了什么
戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5 年后，大概只有 30%的人能留下来；
10 年以后，大概只有 10%的人能坚持到最后，被公司老板作为核心员工留下来。比如公
司 10 年前招了 100 个人，5 年以后就只剩下了 30 个人，10 年以后能坚持下来的也就只剩
10 个人了。可是这些坚持下来的人，虽然不是最优秀的，但他们却一定是最能适应戴尔
价值观的人；而且他们能为戴尔公司创造出最大的经济效益，节省出更多的成本；他们
“
不但对戴尔的文化坚信不移，他们也是竞争对手无法用金钱挖走的。因此， 人才不是越
”
“
”
优秀越好，而是合适的才是最好的 。戴尔招聘的 尺度 是：能用最低成本赚得最高利润
的人。
37 道价值观面试题
成竹，30 岁，海军退役军官，退役后任职某直辖市电信局运维中心技术负责人。1998
年初，他决定辞职去戴尔应聘。二个星期以后，戴尔公司招聘负责人对成竹做了一次电话
面试，限时 90 分钟。
●问题 1：请告诉我你的最大优点是什么？你将给我公司带来的最大财富是什么？
“
”
成竹诚恳地答道：我的优点是 专注 。因为世界上所有的成功者，他们打开财富之门
——
“
”
的钥匙
都是 专注 。在现代汉语词典中，专注就是专心注意、精神贯注的意思。进一步
“
引申可以理解为， 聪明人如果能专注于某个行当或某项工作，又能做到心无他用，而不
”
“
”
受外界干扰，此人定能干成大事。 我想一个 专注 的高级经理是一定能给贵公司创造出
许许多多的物质财富和精神财富。
●问题 2：这是一个很为难的问题，你最大的缺点是什么？
“
”
成竹不好意思地说：是 好吃 。我崇尚美食，喜欢从烹饪角度谈经营管理思路。
这是一种避重就轻的回答方式，因为，你总不能把自己最恶劣的缺点和短处真实地
“
”
暴露在招聘经理的眼前。如果你暴露了缺点，招聘经理会毫不犹豫地将你 干掉 。
●问题 3：招聘经理扑哧一笑问：你有什么出众之处？
“
”
“
答：是 人缘好，办事情顺当，花钱少。 因为大多数认识我的朋友都喜欢同我 一起
” “
”
吃 ， 同吃 是人缘好的标志。
●问题 4：你曾经做过些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？
答：我在海军服役的时候，根据犹太富豪洛克菲勒的管理故事，创造出一条效率法
“
”
则，叫 一张纸原则 ，我要求自己和战友，在向上级汇报工作时或者给下级布置任务时，
“
”
要在 一张纸三分钟 以内把事情讲明白。这条原则帮助我在军队、国企和社交方面都取得
“
”
了 立杆见影 的效果。
●问题 5：你最富有创造性的工作成果是什么？
“
”
“
”
答：是一种能够点燃团队热情的 非货币激励机制 ，我把它称作 赞赏支票 。
●问题 6：你现在的上司认为你对他而言，最大的利用价值是什么？
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