职场宝典：63 种能力让你职场步步高升

　　职场中，有这样的一些人，他们对上能够如鱼得水，平步青云；对下又能把事务处理得有井

井有条，其他同事又对他佩服得五体投地？不要以为他们天生就是这样的能人，其实他们也是在

工作中慢慢积累成果，下面就让我们来看看作为上司的你和作为下属的你应该拥有哪些能力。

　　作为公司员工，一定要对自己严格要求，具备多方面的能力，你才能步步高升。所以你应该

具备以下的能力：

　　1、务实能力。敬业乐业，务实进取的精神，面对困难充满活力，迎接挑战，敢于初步计划后

便采取行动，以比别人抓住更多的机会

　　2、适应能力。遇到变化时能够有效的适应；能够随机应变；在未了解整个情况时能够做出决

策并采取行动；当事情悬而未决时，不会感到沮丧。能够同时兼顾多项事情；面对风险和不确定

因素时时能够从容应对。与人为善、善于交际令人容易接近并与之交谈；愿意多花心思使他人感

到舒适；在人面前显得热情、令人愉快、并态度亲切；当他人在人际关系方面出现焦虑时，能够

敏感到意识到这些问题、并有足够的耐心；能够与人为善；善于聆听他人的话；理解力快，消息

灵通，能够及时采取行动。

　　3、善于协调纵向关系的能力。与所有上司之间有良好的沟通，关系良好；遇到好的上司时，

愿意更加努力的工作；当上司能提供有效的教导并给予一定的行动或言论自由时，愿意向上司学

习。喜欢向有经验的人士学习；乐于挑战原有事物、并开发出新的做法；乐于接受教导商业触觉；

了解业务的运作方式来龙去脉，清楚当前、以及未来可能会出现的、对于其生意和企业有影响的

政策、做法、趋势和信息；了解竞争形势；知晓在市场上各种策略与战略如何实施。雄心壮志，

知道自己想从职业当中获取什么，并主动努力去实现目标；对自己的职业有一定的认识；能够使

形势朝有利于自己的一面发展；善于宣传自己，以抓住机遇；不会被动的等待别人给自己机会，

而主动出击。

　　4、创新能力。能够想出许多独特的主意、能将之前提到的互相没有关联的念头之间联系起来；

在集体讨论时，被大家视为具有原创精神、并能创造附加价值的人。

　　5、注重客户的能力。致力于满足公司内外客户的期望和要求；收集第一手的客户资料，并以

此为基础来改善产品与服务质量；做事时会牢记客户的需求是什么；与客户之间能够建立起并保

持良好的关系，并得到客户的信赖与尊重。

　　6、信念观和价值观一致的能力。无论在顺境或逆境下，都能遵循一套适当的核心价值观念和

信仰；并按照这些价值观念行事；对正确的价值观念给予赞扬；并做到言行一致。

　　7、人际关系、技巧熟练的能力。与各种不同类型的人（上级、下级或同事、公司内外的人）

关系融洽；与人之间的关系和谐；能够建立其富于建设性、有效的人际关系；外交辞令与手法运

用娴熟；面对强大压力环境时依然能够应对自如。

　　8、积极主动的能力。面对新问题时，能够迅速学习应对方法；处处留心皆学问；能够接受局

势的变化；对成功与失败进行分析，从中吸取经验与教训，以利提高；敢于尝试，以获取好的解

决方法；乐于接受自己不熟悉领域的挑战；面对问题时能够迅速抓住问题的核心，并了解基础要

点。

　　9、团队合作。能够站在大家的立场上找出共同点来解决问题；既能够维护自己的利益、同时

对其他团队也公平对待；能够与同事一道解决问题，尽量避免不平的声音；被人视为具有团队合

作精神；容易获得同事的信任和支持；鼓励大家开展合作；与同事相处时坦诚相待。

　　10、坚毅不拔的能力。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的结果；尤其是当

遇到阻力或挫折时，很少半途而废。

　　11、为人坦诚。能够与他人分享自己的想法、讲出自己的优点、缺点和局限性；承认自己所

犯的错误和缺点；坦诚的表述个人的信仰和感觉；能够为那些经常与自己一起共事的人所了解。

　　12、学习人际关系的能力。能够迅速认识到改变自身的、人际方面的、及管理方面行为的必

要性；当自己意图对他人施加影响或执行任务时；会留意他人的反应，并随时调整自己的状态；

会询问他人的反馈意见；对于个人需要和要求的变化很敏感，能够相应的改变自己。