电梯销售员也应学点销售心理学

【销售心理学】①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨

论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有
最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运
气，而是因为有方法

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【销售心理学】客户问：你们和 A 企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱

的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过 A 产品的，您觉得，他的哪方面让您最满
意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具
备，除此之外......

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销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识
的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、
与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。

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【销售心理】在美国的 Wal-Mart 超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双

双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺
手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销
售......

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【杀价中的五个潜规则】1、绝不先开价，谁先开谁先死。2、绝不接受对方的起始条件，谁接

受谁吃亏。3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。4、闻之色变法，让对方感到他的
要价太吓人了。4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

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【最赚钱的性格是执着】调查发现,新业务中 80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。

有 48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有 25%在打第二次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后放弃。有 10%继续打电话。这些不放弃的 10%正是收入最多的人士

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【如何卖掉黑珍珠？】最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，

商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍
珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍
宝。

实用销售心理学：其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好
感，其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？其四：建立共同的信念与价值，要多用
“

”

“

”

“

”

我们 ，其五：少用 但是 ，多用 同时 。

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