建筑工程管理中的工程索赔管理

    建设工程项目管理中出现索赔事件难以避免。索赔是一种权利的主张,如果对方不履行
或不适当履行义务时,受损方提出补偿自身损失的要求,是维护自己的正当权益,是增加利
益或减少损失的正当手段。要想成功管理和经济效益最大化,就必须重视工程索赔问题,增
强索赔意识,加强索赔管理从而创造更大的利润。工程索赔作为工程造价管理的重要手段 ,
是一项极其重要、且具复杂性而又系统性、既严格又细致的工作内容,它能直接影响合同执
行的最终结果。所以,我们有必要加强认识和探讨索赔管理,本文就此问题做一些粗浅的探

 

讨。 　　

 

 

 

工程管理 沟通管理 工程索赔 工程造价

　　一、加强对索赔认识与重视程度

　　正确对待索赔，是正确处理索赔的前提。所谓正确对待就是对待索赔要有正确的原则

 

立场。

　　1.1.坚持以合同为依据的原则。合同是工程承包过程中的最高行为准则，监理工程师
应在熟习合同条件、协议条款的基础上，严格按合同办事，以完全独立的身份，站在客观
公正的立场上，以事实为依据，以合同为准绳，审查索赔要求的正当性，从而公平合理
地处理索赔。

　　1.2.坚持及时处理索赔的原则。索赔发生后，监理工程师必须及时地对索赔进行处理。
如果承包商的合理索赔要求长时间得不到解决，往往会使问题越积越多，容易使矛盾复
杂化，甚至牵涉到利息和利润的补偿、工程进度拖延、责任的划分和质量的处理等，而索
赔文件及其依据说明材料堆积如山，大大增加了处理索赔的难度。

　　1.3.坚持合理处理索赔的原则。遇到索赔事件，监理工程师应审查索赔计算的合理性。
合理的索赔应予批准，不合理的索赔应予驳回。如由于非承包商原因造成工程停工，承包
商提出索赔，机械停工损失按台班单价计算，人工窝工按日工资单价计算，显然是不合
理的。机械停工由于不发生运行费用，应按折旧费加以补偿;同样对人工窝工，补偿的应
是由于更换工作地点及工种造成的工作效率的降低而发生的费用。

1.4.坚持协商处理索赔的原则。监理工程师在处理索赔时，应认真研究索赔报告，充分听
取业主和承包商的意见，主动与双方协商，力求取得一致的意见，这样做不仅能圆满处
理好索赔事件，也有利于顺利履行和完成合同。当然，在协商不成的情况下，监理工程师
有权作出决定。

 

 

 

工程管理 沟通管理 工程索赔 工程造价

　　1.5.坚持预防为主，减少工程索赔的原则。监理工程师在项目实施过程中，应对可能
引起的索赔进行预测，洞察可能导致索赔的起因，尽量采取一些预防措施，防止或减少
索赔事件的发生。