电机电器制造业人力资源管理

案例：青岛某仪器有限公司

 
项目背景
    客户是一家测量测试及电源设备制造商，与海尔、联想、海信等在内的电器、

 

电工、电子、军工、航空等领域的几千家国内 外客户建立了密切的合作关系。为
了保持企业快速的增长势头，公司高层决定以组织能力提升为突破口，构建

 

公司发展的规范平台。在此背景下，该公司聘请了盛高 的顾问团队为企业提供
人力资源管理体系的咨询服务。

主要问题
    盛高咨询的顾问进入该公司，通过了解情况发现：该公司已经拥有了自己
的薪酬、绩效、职业生涯规划等人力资源方法，但是，整体的人力资源管理水
平较低，许多管理方法缺乏科学性和规范性，基本没有人力资源管理体系的
概念。
公司经过了三次重大的战略调整，但调整后并没有及时的界定出清晰的工作

 

职责，造成部分职责的缺失、职责的模糊等情 况，员工工作缺乏科学的指导。
同时，职位职责的不完善，造成员工工作目标不明确，部门协作困难，组织

 

效率降低等情况。此外，公司规划虽然明确了公司的年度 目标，但目标的分解
缺乏自上而下的系统性和逻辑性，员工的目标与公司的目标无法形成有效的

 

支撑，造成公司员工在了解整体目标的前提下仍然不清楚自己应该做 什么，
怎样做才能支持到公司整体目标的实现。公司虽然非常重视员工的发展，但是
其主观的薪酬决定方式，和不规范的职位晋升机制，无法实现对员工公平、有

 

效 的激励。因此，员工的发展动力较低，企业用人风险加大。

解决思路
    客户组织能力的提升需要科学完善的人力资源体系的支撑。盛高项目组将整
个工作分成五个板块来实施。第一个板块，建立完善的职位体系。盛高项目组
对该企业的职位体系进行工作分析，明确部门的职责，建立完善的职位说明
体系。通过这个阶段的工作，明确了部门和个人的职责，减少了内部沟通的难
度和推诿扯皮的可能性，为目标分解和绩效考核的构建提供依据。第二个板块，
建立目标管理体系，推行 KPI

 

。通过建立公司完善系统的目标体 系，明确公司

的年度目标，应用科学的方法将目标分解到基层，使员工的工作目标清晰化，
个人与公司目标系统化，保证了公司目标实现的基础。第三个板块，建立科学
的绩效管理体系。通过绩效系统的重建，也建立了对目标管理体系的监控系统
和员工绩效的持续改进系统。第四个板块，建立公平合理的激励体系。以岗位

 

价值 评估和胜任力评估为基础建立的管理序列和技术序列的薪酬体系。科学的
薪酬体系提高了员工的公平感和激励性。同时，通过员工部分薪酬和个人业绩
挂钩的方式，体现出员工薪酬与绩效的关联，也明确了激励体系的绩效导向，
鼓励了员工的绩效改进。第五个板块，构建基于胜任力的职业生涯规划体系。
通过晋升通道的划分、晋升路径的明确、晋升体制的建立和晋升流程的设计，