前台文员工作职责

1、负责来访人员的接待、引见、接送工作。

对来访客户的接待、基本咨询和引见，要保持良好的礼节礼貌，

没特殊情况一定要离开座位，将来访者引到接待厅请坐，给来访

者倒水饮用，礼貌耐心回答来访客户的基本咨询。

2、负责外来电话的转接工作，邮寄件的发派，书刊杂志的订

阅分发工作。

做好外来电话转接，如是客户来电对我司业务等基本咨询，

要耐心回答，并做好必要的记录反馈给客服或相关部门。平时后台

人员的邮寄件、杂志不可堆放在前台，要及时发派或通知收件人来

拿取。

3、负责公司员工入职、住宿申请、离职、等手续的办理及登记。

新员工入职办理手续时，要按照公司的规定，要求新员工填

写完整《职位申请表》、

《报到表》，并所在部门的负责人要签名确认；

提醒员工要及时上交公司需要的个人资料。

离职时，要求员工先填好《离职申请表》经部门负责人签名确

认离职时间，再安排填写交接表。交接表一定要各个部门相关人员

签名交接，再总经办签名确认。

所有的人事变动要及时录入部门的共享人事表，确保全员人

事信息的准确性。