职员级绩效考核表

所属中心

人力资源中心

所属部门

行政部

项目

序号

考核指标

目标值

权重

1

70%

10 

2

前台被投诉次数

≤3

10 

3

电子屏内容更新次数

3 

10 

4

会议准备不及时次数

0

10 

按会议室使用申请表上的要求执行

5

100%

10 

6

100%

10 

7

日常广播完成情况

100%

10 

8

9

70

项目

序号

考核项目

考核标准

  

合 计

说明

考核要求/计算方法

A.业绩

指标

KPI

(70%)

行政管理满意度（%）

根据每半年调查报告计算实际满意度。
达成目标率(%)=(实际满意度÷目标满意度)×100%

前台投诉次数每月不得超过3次

（含属前台工作职责内的各类投诉）

每周在电子屏上投放3次不同的内容

（不含要求投放内容），每月内不得出现同样内容

会议室申请/使用登记表上交及

时性

每周1上交会议室申请表，每月1日上交会议使用登记表

信函收取/发放及时性

来往信函（传真、报纸、快递)登记并及时送到收件人手中（在无特殊情况

下，最迟不能超过当天）

按时完成日常广播/紧急广播

A.小计

B.综合素质考核(30%)

B

( )

见 综合素质考核表 二

                               

                                        

                               

被考核人：

直接领导：

隔级领导：

总监/副总经理：

1.结果应用：绩效奖金=绩效奖金基数×【(个人岗位得分×70%+中心得分×30%)】÷100×1.1  

。 2.当月结束后，被考核人进行自评并于次月的第二天将此表上交到直接主管处，逾期一天另扣1分。

3.待收集数据或考核数据待验证等情况采用不奖不扣，不奖不扣的指标不享有1.1的系数。