合格销售人员应具备素质和能力
如何做好业务员?这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要
作好业务员必须具备 6
个方面的基本素质:
1
、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如
思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2
、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的
高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这
也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3
、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人
不能赚的钱,每天走访 2 个客户和 5
个客户效果是截然不同的。
4
、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,
就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5
、 有良好的心理承受能力
6
、 有坚定的自信心,永远不言败。
7
、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方
法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1
、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2
、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,
因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:
1
、 公司的核心业务是什么?
2
、 公司的核心竞争力是什么?
3
、 公司的组织核心是什么?
4
、 公司的客户是谁?
5
、 公司客户所需要的服务是什么?
6
、 满足客户的方法是什么?
7
、 公司主要的竞争对手有那些?