如何作好业务员?
这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。我个人认为要作好业务员必须具备 6 个
方面的基本素质:
1
、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不
端正,则会给公司带来不必要的损失。
2
、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去
考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将
来升为业务经理打下坚实的基础。
3
、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚
的钱,每天走访 2 个客户和 5
个客户效果是截然不同的。
4
、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭
业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5
、 有良好的心理承受能力
6
、 有坚定的自信心,永远不言败。
7
、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去
开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1
、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2
、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为
你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:
1
、 公司的核心业务是什么?
2
、公司的核心竞争力是什么? 一般包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规
模竞争力和员工竞争力等六大要素。
3
、 公司的组织核心是什么?
4
、 公司的客户是谁?
5
、 公司客户所需要的服务是什么?
6
、 满足客户的方法是什么?
7
、 公司主要的竞争对手有那些?
8
、 竞争对手的服务特色是什么?
9
、 我们公司的对策是什么?
10
、 我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?
了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。另外我想谈一谈
什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养
活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了
一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺
术。如何做到一个专业的销售人员?销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户
所关心的是什么,大概包括以下方面:
1
、 我们的服务态度
2
、 我们销售人员的专业水平