业务人员、销售人员、跟单人员必须懂得回答问题
技巧

1.

      

价格怎么这么高？

答：你认为高在那里呢？和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢？在现有市场上，
同档次的产品还没有比我们更便宜的，如果您说的是那些小厂的品牌，确实是比我们的还低，
但那决不是和我们一个档次的。

2.

      

你们的价格是多少？

答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判
断我们的产品是不是贵了，您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？
听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们
的价格。
3.

      

价格为什么这么低？

答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先：是我们的规
模优势，我们是集团化采购，降低了整体成本。其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，
经营效率能最大化。最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，
所以价格才最低啊！如果您真的打算合作，那我们可以在谈价格，因为我不想我们的价格穿
底，毕竟我的价格还是有相当的优势的。

4.

      

你们的产品好不好，质量能保证吗？

答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们
需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势:
    A、

 

我们公司的公司规模实力，我们的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有

口碑的。

   B、

B 在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的，我们公司就是靠做装修市场起来的。

不但我们的产品本身通过了如 ISO9001，14001，GB581 等质量环境认证，在家具厂涂刷
后的成品也是经的起检测的。C 油漆最重要的原料之一是树脂，我们有自己的树脂生产基地，
作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家，华润，美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。
可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质
量上的后顾之忧。

5.

      

出了质量问题怎么办？

答：当然谁都不希望出问题，但是因为涂料本身只是个半成品，任何一个施工环节，基材处
理，施工环境，涂料配比，油工水平都有可能影响施工质量，所以我们会仔细分析，如果确
实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服
务队伍也会竭诚为您服务。

6.

      

怎么没听过这个牌子？

答：现在涂料市场上有近 8000 家涂料生产厂家，品牌就更多了，这里没什么名气很正常，
还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说如 ICI，立邦，华
润的话，那确实是全国品牌，但是还有市场让出来做吗？即使做了，它有多少利润大家都知
道。

7.

      

找别人吧，我有新品牌了。

答

：

是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他好做，还是我们好做？

做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您能赚多少？

8.

      

能跟我上广告吗？