浅谈跨国公司的跨文化冲突

  

【摘 要】

 

随着当今世界经济一体化和全球化进程的日益凸显，文化差异、文化

冲突在跨国公司的影响已成为不可避免的趋势。面临这一现象，本文通过对跨
文化的定义、原因、表现进行分析，并提出解决跨文化冲突的措施。
【关键词】 

   

   

跨国公司 文化差异 文化冲突

一．跨文化冲突的定义

跨文化冲突就是指在不同形态的文化或者文化要素之间存在的相互对立、

相互排斥的现象，它既指跨国企业在他国经营中与东道国的文化观念的不同而
产生的冲突，又包含在一个企业内部员工之间因为不同文化背景而产生的冲突。
在跨国公司中由于内部成员来自不同国家，所以存在社会、政治、经济、文化背
景、风俗习惯等得差异，而这些差异往往会导致在跨国公司经营中在经营目标、
确定市场、管理方式等基本问题上存在不同程度的矛盾和冲突。

二.跨文化冲突的主要原因

（1） 思维方式的差异。

思维方式是指人们在行为习惯或思维上的程序差异。它是受不同文化个

人知识结构、社会与工作环境等方面的影响而形成的，不同的思维方式又反过
来指导人的行为活动。这里以我国跨国公司为例，我们偏好形象思维和综合思

“

”

维，而西方人偏好抽象思维（逻辑思维）和分析思维；我们注重 统一 ，而西
方人注重对立。西方人实证主义的思维模式与东方人演绎式的思维模式，常常
是跨国公司经营过程出现跨文化冲突的重要原因之一。
（2） 价值观念的差异。

价值观念指的是人们对于客观事物的评价标准，它包括财富观念、时间观

念、对待生活的态度、对冒险的态度以及对传统文化和现代文明的态度等。同样
的事物或问题在不同国家或不同的人群中会有不同的评价标准。跨国公司的员
工
来自不同文化的国家，价值观念各不相同，这就带来了企业管理过程中的复杂
化甚至冲突。

 

（三）民族个性的差异。

传统文化是民族文化的深沉积淀，它融入民族性格之中，使各民族表现出

不同的个性，因而各民族的心理素质与性格、价值观、信仰、习惯乃至生活方式

“

也具有与其他各民族所不同的特点。在跨文化交际中，人们往往习惯于 自我参

”

照 ，根据自身文化的个性和价值观念去解释或判断其他一切群体的行为，而
产生了对异文化的偏见，导致文化冲突。
（4） 宗教信仰的差异。