企业办公室执行力的现状与对策

　　摘要：在企业办公室中，如何提高办公室系统执行力，最大限度地发挥办公室的优
势，创新领域，完善机制，构筑互补互动办公室服务工作新格局，提高执行力，是企业
办公室所面临的重要课题。笔者结合在办公室工作的实际，就办公室存在的问题及对策作
出探讨。

　　关键词：企业办公室执行力现状对策
　　

　　所谓执行力，是指贯彻企业战略意图，完成预定目标的操作能力。美国作者拉姆·查

“

兰博士在《执行》一书中讲到：知道做什么，选择正确的人来做并持续激励他们，最后传

”

达和显示结果，这就是执行。完成这一过程的能力就是执行力。拉姆·查兰博士对执行力
的界定较为理性和全面，更符合企业的实际。

　　从企业办公室角度理解，就是在企业战略和决策的贯彻实施过程中，通过有效的执
行体系，与企业相关部门、资源、要素之间进行整合、控制和反馈，辅助企业决策高层把战
略目标和决策规划转化为预期结果的整体实施能力。有些企业办公室执行力仍然不能令人
满意。

　　一、企业办公室执行力不强的现状

　　 1、对执行力的重要性认识不够

　　在如今的企业办公室系统里，还有很多办公室人员存在片面地认为执行力是华而不
实的舶来品，没有上升到与企业战略与决策等同高度加以重视，不知执行力不足是横亘
于战略与目标之间的最大鸿沟，最重要的是停留在喊口号阶段，重概念、重宣贯、轻行动。

　　 2、执行意识淡薄、执行能力有限

　　有些企业办公室领导执行意识淡薄，缺乏全心全意为职工群众服务的思想，逃避困
难和责任，布置多落实少，用简单粗暴的方法抓落实。还有办公室人员不注意学习，不能

“

” “

”

理解上级的意图和政策精神，对政策精神理解不透，导致政策贯彻起来走样、变形。
对中央和上级的有关政策不求甚解，或作僵化和教条式理解，思维滞后，凭经验主观片
面地理解和执行，政策的尺度总是把握不准，使执行不能正确地体现政策目标，使政策
执行不能与实际情况相适应。

　　 3、执行机构组织间的沟通与协调不畅

　　沟通是政策执行过程中各级办公室人员进行信息交流传递的过程，是对政策目标及
相关问题获得统一认识的方法和手段。如果政策执行机构组织间沟通与协调不畅，就会导
致政策难以执行。因为，办公室是企业上通下达的纽带和桥梁。办公室系统还存在沟通不
畅问题，在执行过程中存在错位。

　　 4、工作标准要求低，推诿思想严重

　　在企业里，还有办公室人员工作标准要求低，缺乏对细节的关注，存在应付心理，
得过且过，靠经验办事，不思进取。也有的考虑问题简单，缺乏对细节的关注，办事粗枝

“

大叶，不求甚解。同时，在执行企业决策过程中，重人情，怕得罪人，存在你好我好大

“

家好思想，遇到阻力就退缩，遇到问题就推诿。

　　 5、学习提升和创新求实精神不强

　　在办公室系统里还有存在安于现状、自我满足的心理，不注重学习和理论实践素质
的学习和提升，工作墨守成规、不求创新。中安排、轻督导，重表面，轻内涵。在企业里执
行是办公室的重要职责，办公室代表企业或单位承上启下、沟通内外的桥梁，主要职责是
“

”

参与政务、管理事务、搞好服务，办公室的执行力是企业执行力中不可缺少的一部分。建