浅谈建筑业索赔技巧知识

    摘要：介绍了索赔的定义和在建筑业多发的特点，针对该特点分析论述了建筑业工程
项目管理中索赔的地位与作用，介绍了索赔的主要工作内容、工作程序、技巧，以及在这
些繁琐、复杂的工作中应注意的问题。详细介绍了索赔成功的首要条件、必要条件，索赔经
营理念，以及如何制订和编制详细、完善的索赔策略、索赔报告，索赔谈判技巧等。索赔能
够控制企业工程成本，增加施工收入，实现开源节流，提高经济效益，维护合理的经济

 

利益，最大限度地保证施工单位和业主双方的经济利益。

 

　　关键词：建筑业索赔技巧
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引言

 

　　 索赔是指在合同的实施过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定
的义务或未能保证承诺的合同条件实现而受到损失后，向对方提出赔偿要求。下面就建筑

 

业索赔技巧谈一下自己的认识。
　　1 

 

成功索赔的条件

 

　　 1.1 

 

严格按照合同、规范施工

 

　　 多次的实践经验证明，如果承包商认真努力地实施合同，使施工质量合格，施工进
度符合合同要求，并按规定的竣工日期完成工程建设，这就为索赔成功打下基础。尤其是
在施工过程中克服了重重困难，甚至发现原设计中不合理或错误的地方，提出了改进建
议，并为业主和工程师采纳，既节约了工程造价，又改善了工程项目的运行条件。在这种

 

情况下，承包商的索赔要求，一般均能得到适当的满足。

 

　　 1.2 

 

合同管理

 

　　 合同管理的根本任务，是指导承包商的全部施工工作符合合同文件的规定，完成合
同任务。在施工合同管理中，施工索赔管理占有重要的地位。完善的合同管理为进行施工

 

索赔创造条件，为了做好索赔工作，必须全面地做好合同管理工作。

 

　　 施工索赔管理工作，包括多方面的内容，主要应做好以下工作：①熟悉通晓工程项
目的全部合同文件，能够从索赔的角度解释合同条款，不失去任何应有的索赔机会。②从
投标报价阶段开始，就仔细分析和掌握全部合同文件，了解合同中存在的各种隐蔽风险 ，
并有预见地避开一切可以防范的风险，把承包商承担的风险及风险损失减少到尽可能少
的程度。③对合同规定的工作范围了如指掌，随时注意业主和工程师发布的变更指令或口
头要求，一旦发现实际工程超出合同规定的工作范围时，及时地提出索赔要求。④在编写
索赔报告文件和进行索赔谈判时，会运用合同知识来解释和论证自己的索赔权，会运用

 

正确的计价方法来提出自己应得的工期延长或经济补偿。

 

　　 1.3 

 

成本管理

 

　　 做好成本管理，每个工程项目的成本管理工作，应该从投标报价时开始，贯穿整个
施工阶段，在工程建成投产后结束。关于投标报价阶段的成本管理工作，包括进行工程概

 

预算和决定投标报价的合同额。

 

　　 为了做好施工索赔工作，在工程项目成本管理方面应努力做好以下工作：①在每月
申报工程进度款的同时，编报索赔款申报表，争取每月都能得到一定数额的索赔款，以
免索赔款长期拖欠累计，形成惊人的巨额，使索赔难度增加。②熟悉索赔款的计价方法，
使自己的索赔款建立在正确的计价方法上，并有充分的说服力，不被业主或工程师拒绝。
③熟悉索赔款的单价分析和单价调整方法，能够比较准确地确定索赔事项的施工新单价 ，
使自己的索赔款建立在合理的基础上。④施工索赔需要大量而完整的成本资料和单据，使

 

索赔要求具有充分的证据和成本分析计算资料。
　　2 

 

索赔程序要点描述