电子商务物流配送瓶颈及解决方案

摘要:企业电子商务的崛起,使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点,电子商务作为一
个高速发展的行业,物流配送系统的滞后状况,已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效
率高低是电子商务成功与否的关键,若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快
建立社会化、产业化和现代

 

化的高效合理的物流配送体系。

　　关键词:电子商务;物流配送;瓶颈;

 

解决方案

 

　　

 

 

　　一、 物流及物流配送

 

　　
　　物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价
值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是
实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其

 

供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。
　　物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收
货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在
集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运,是
“ ” “ ”

配 和 送 的有机结合形式[1]。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流、

物流的紧密结合,包含了商流活动和物流活动。通过配送,实现物流活动的合理化以及资源
的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,

 

提高企业的竞争力。

　　完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客
服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一
定的顾客服务水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策

 

略等策略。

 

　　

 

　　二、电子商务的物流配送瓶颈

 

　　
　　电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式,它集信息流、商流、货币流、物流为一
身,贯穿了整个的贸易交易过程,是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如
下:电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出,一个完整的商务
活动,必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而,电子商务作为一个
高速发展的行业,存在许多瓶颈问题,其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈,而其中最大的
“

”

瓶颈 又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是:在网上实现商流活动之后,没有一个

有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务;配送的成
本过高、速度过慢等。因而,即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网
上可以轻而易举完成商品所有权的转移,

“

”

但是这毕竟是 虚拟 的经济过程。互联网为平台

的网络经济可以改造和优化物流,但是不可能根本解决物流问题[2]  

。

　　网络经济、电子商务的迅猛发展势头,会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的
物流形成了非常鲜明的对比。这问题,表面上看是物流服务问题,究其原因,是物流本身发展
的滞后,是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比,即便
是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国,物流更是
处于经济领域的落后部分。长期以来,由于受计划经济的影响,我国物流社会化程度低,物流
管理体制混乱,机构多元化。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,设备陈旧,损失