作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在 30 秒内做到公司及自我
介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在 30 秒钟内清楚地让客户
知道下列 3

 

件事：

　　1、我是谁，我代表哪家公司?

　　2、我打电话给客户的目的是什么?

　　3、我公司的产品对客户有什么用途?

　　电话销售开场白一：直截了当开场法

　　销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，
我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

　　顾客朱：没关系，是什么事情?

——

　　

顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要
主动挂断电话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你
好!我姓李。你叫我 1

……

小时后来电话的

)

　　电话销售开场白二：同类借故开场法

　　如：

　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一
分钟吗?

　　顾客朱：可以，什么事情?

——

　　

顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电
话!

　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你
好!我姓李。你叫我 1

……

小时后来电话的

)

　　电话销售开场白三：他人引荐开场法