人生坐标:                              EQ(情商)
                                     

         

灿烂人生

辉煌人生

                                    

          

　　大成就者

大成功者

                                    　　　　　

       

　　　　　　　　　　　碌碌无为者

怀才不遇者

                                    

           

　　灰色人生

平淡人生 

——

智商

人的智力水平。

——

 

情商

人的情感和社会活动技能的总称。包括：情绪控制、社会交 际、口才表达、人格魅

力、抗挫能力、责任心和同情心等。
1、学习顶尖，如果情商低，往往没有大的作为；学习中上等，　如果情商高，却非常容
易脱颖而出。
2、2080 法则：一个人的成功，20%靠智商，80%靠情商。
第十名现象：学习成绩前３名的，在社会上出色的较少，成绩３名以后，尤其是第１０
名到第２０名之间的，出色的非常多。
如：猎人捕鸟。是整个网的系统功能发挥作用，即人的综合素质
人的行为：
        1、被动行为（他人作用）
2、主动行为（意识作用）
3、自动行为（潜意识作用）
习惯是具有相对稳定播种思想，收获行为
播种行为，收获习惯
播种习惯，收获性格
播种性格，收获命运
性的自动行为
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“

” “

”

、关系： 朝里有人好做官 、 熟人好办事 等指的是钱权交易、不正之风的庸俗关系或私

人关系。我们说的关系是血统和社会关系，是一种客观存在。
关系有亲疏、深浅、远近、好恶之分，不同的关系产生不同的效应。
、人际关系
　　　企业（社会）=f(角色＜人＞，关系，文化）
1、礼仪的含义
        “ ”

“ ”

礼 即礼貌、礼节， 仪 即仪表、仪态、仪式、仪容。

        礼仪，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪
容、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。
2、公关礼仪的含义
        公共关系礼仪，是社会组织的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中，为
了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式、
仪容等等的规范和程序。
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“

”

、施礼于公众，作用在 晕轮

        

“

”

在人际知觉过程中，特别值得重视的是 第一印象 ，人们常从第一次知觉到的对方

的某个特征泛化到其他一系列有关特征，由个别去推及一般，由局部去猜测整体。这种知

“

”

觉效应心理学上叫做 晕轮效应 。
       

“

”

“

”

人际印象的前四分钟在 第一印象 中最为重要，因此也称为 四分钟光环效应 。

”

大鱼吃小鱼

“

”

克服 社交恐慌症 的方法：