如何选择合适的供应商？

    俗话说的好，男怕入错行，女怕嫁错郎。对采购人员而言，最不愿意遇到的就是不适任或
配合不佳的厂商。轻则延误交期造成不便，重则影响公司营运，造成商誉及财务的严重损失。
好的供应商对企业的成长是一个助力，不良的供应商则如同挥之不去的梦魇。采购人员大都
有遇人不淑的痛苦经验，因此选择良好的供应商便成为采购人员一项重要的课题。虽然其中
不乏牵涉到运气好坏的成分，但供应商的选择是可以借由一些审查的方向来降低错误选择的
机率。 

供应商由谁负责评选
    由于逐年来产品的毛利（Margin）愈来愈低，客户对产品、材料及服务品质的要求逐渐提
高，企业内部面临降低库存的共识，以及愈来愈多可供选择的国际供货来源，企业必须与其
供应商共同面对强大的竞争压力，如今国际间的竞争在品质及成本水准逐渐拉近的情况下，
已不再只是比谁的价格低，而是比较彼此供应链（Supply Chain）的绩效，所比的是谁的
速度快，谁的服务好。于是选择供应链上适合的供应商成员则是非常的重要关键。
    供应商的评选有许多种方法，最简单的方法便是由采购人员自己负责决定。不过，次仅限
于标准品及低金额的采购。对于跨国性的采购以及依买方规格订制及复杂制程产品的采购，
通常会以跨功能小组（Cross-Function Teams）或商品小组（Commodity Teams）的方式
来进行。跨功能小组常为一时性的任务编组，按采购案的性质由采购、物料管理、工程或研发、
品质或财务等单位推派人员所组成评选小组。商品小组则为常设性组织，也是跨功能小组的
一种，组成份子与跨功能小组相似，主要是为节省成本目的而设置，大集团公司的商品小组
并设有 Commodity Manager 一职来统筹集团内部的需求。 

供应商评选的要项
    对于供应商的评选，采购人员必须进行适时的访视，并观察这个供应商是否具备执行合约
的能力，在财务上是否有困难，品质系统是否完备，公司的组织与管理是否良好，以及目前
劳工的状况是否稳定。如此方能确保所选择的供应商有能力符合公司的需求，并可以在适当
的时间内，以适当的价格及正确的数量，提供符合品质要求的产品与服务，至所指定的地点。

    

“

”

由于中国人向来以节俭为美德， 开源必先节流 也是奉行不渝的法则。因此，采购以价格

为导向，一直都是传统的公司老板或采购人员优先考量的因素。但是，随着社会结构的改变，
品质要求的逐渐提高，价格固然是重要因素之一，品质的要求、交期的准确、售后的服务等等

“

也愈形重要。因此，愈来愈多的采购人已经有 总成本（Total Cost ”

） 的观念：C=f（Q, D, 

S）也就是购买的价格和品质、交期、数量、服务皆有连带的关系。所以有时价格并不是评量供
应商的唯一指标。如何在众多的供应商中挑选最合适的配合厂商，除了上述的 QCDS（品质、
价格、交期、服务）之外，下列几项常用的分析供应商的方式，亦可提供采购人员作为评选的
参考：
（一）厂商执行订单的能力
    不论义务或推销人员如何推荐自己的产品或服务，想要了解供应商的真实状况，采购人员
还非得亲自走访一趟不可。有些公司纸上作业完美无缺，实际拜访时却发现机器设备老旧、人
员素质低落、生产线闲置或仓储物料囤积等问题。因此，现场勘察（Supplier Visit）是一项必
要的步骤。执行勘察时可留意以下几点：
（A）订单的数量和比例
    首先要了解的当然是供应商总体产能是否可应付公司的需要？采购者采购的数量占供应商
的比例有多少？如果采购者购买的总数量占供应商的大宗，供应商多半会全力配合；反之，