行政管理怎样做更好

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。

企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行
政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服
务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质

“

“ “

“

就是服务。行政部门还必须在管理、协调和服务三方面再上一个档次，才算是一个合格

的现代企业的行政管理者。
“

从

管理

“

方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手

“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己

“

的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的高参和臂膀。
这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有
冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。
很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好、再上一

个档次。
从

“协调

“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为

满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动
做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不

成为真正的协调。
“

从

服务

“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服

务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关

“

注的中心。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那
只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目
的的实现，以致于引起大家的关注。

“

行政管理的理想境界应该是润物细无声。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其

它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，
那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功
摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为

“

自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成门难进，脸难看，事难办的官府
衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑
影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。

各企业行政部定位不同，工作内容也不相同

例如：一家外企集团中国区行政部，下属有二十多家子公司，工作内容主要包括以下：

1.中国区总部办公室管理

2.中国区总部与集团总部信息沟通

3.办公文具\设备的采购和管理

4.车辆的管理

5.电话的管理