企业项目管理中的一些关键要素

一个项目中需求调研的充分与否是项目日后成败的关键要素之一，

这一点我想没有哪位项目经理不认同吧？不过咱说的需求调研可

不只是拿张纸记记客户说什么就完了，调研顾名思义就是调查和

研究客户的想法，我感觉应从以下几个步骤入手：

客户想要什么？

要这干什么？

为什么这么想？

会不会有别的想法？

这里也说一个最最最最基本的，只谈项目别谈钱，我们可以说，

价钱嘛需要我们回去详细的分析过您的需求后再给您提供一个整

体的解决方案，您放心价钱一定合理，不会超出您的预算（真超

了再说）。因为现在谈钱就等着挨砍吧，先砍你价钱，再砍你时间，

最后加点功能，要点回扣，左一刀右一刀，砍到项目吐血身亡还

拖你尾款。这里的客户经理和项目经理们要小心呀。

通过以上四步我们的目标是：搞清客户的要求，找出要求的逻辑，

客户想要的结果，同时排除开发的风险，挖掘与控制潜在的要求。

下面咱们来一一讨论。

第一步　客户想要什么

这步最简单了，拿出咱们的笔记本。什么？作为项目经理你还没有？

太失败了，去找老板申请一个，不给 IBM、DELL 的，至少也要个