第八章 新产品与售后服务

   

  

第一节 产品寿命周期理论及其应用

       

一、产品寿命周期理论

                  二、产品寿命周期阶段策略 

  

  

第二节 新产品开发

      

一、新产品及其分类

               二、新产品开发策略
               三、新产品开发的程序

   

  

第三节 售后服务

                  一、售后服务的作用
                  二、售后服务的内容