1、杀毒软件：金山，瑞星，卡巴，赛门铁克
2、常见的 internet 接入方式：无线接入、异步拨号、ISDN
3、VPN 特点：利用现有的公共 ip 网络，实现专线接入，采用隧道和加密技术，隐藏内部网络细节，成本

低
4、硬件种类：IDE、SATA、SCSI
5、windows 常见的磁盘分区方式：一主+一扩+扩中 N 个逻辑分区、2 主+扩，逻辑分区
6、网络命令及用途：ping 网络连通性、tracert 网络节点数、telnet 远程连接、nslookup 域名解

析
                   ipconfig 网络链接的详细信息、regedit 注册表、ftp 登陆到 ftp 服务器
7、如何将 FAT32 分区转为 NTFS 分区：开始-运行-cmd
                                

 

在命令提示符下输入： convert  X:/FS:NTFS（其中 X 是盘

符）
8、局域网无法上网故障诊断方法：
                1：网络连接
                2

“

”

“

：接着检查 本地连接 的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示 已连

”

接上 ，这代表从交换机 HUB 到电脑的

                      线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软

件限制等原因引起的。用 Ping 命令 Ping 远程主

                     机，看能否 Ping 通，如果能 Ping 通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的

 

防火墙设置、代理服务器设置等。
                3：如果 Ping 不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑 IP 地址、网关、DNS 等

 

配置。
                4

“

”

：如果 网络连接 窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，

这时只须双击本地连接图标重新启用即

                     

 

可。

                5

“

”

“

”

：如果 网络连接 窗口中本地连接图标提示 本地电缆被拔出 ，则表明交换机或

HUB 到用户网卡的网线接头有一端松动了

                      

 

或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。

9、能上 QQ 但不能上网问题精解: 
                一、感染了病毒所致

                二、与设置代理服务器有关
                三、DNS

 

服务器解释出错

                四、系统文件丢失导致 IE 不能正常启动
                五、IE 损坏
                六、HOSTS 文件的问题
                七、系统文件的问题

                八、杀毒软件的实时监控问题
                九、ApplicationManagement 服务的问题
                十、网络协议和网卡驱动的问题
10、ADSL 频繁掉线：
    随着温度的升高，空调使用率也不断增加。毫无疑问，空调在制冷运转时，不仅将导致电压降低，而

且还会引发感应电流。虽然 ADSL Modem 在设计时会考虑到电压和电流的波动问题，但过低或过高的电压，

仍然无法保障 ADSL Modem 正常工作。因此，为 ADSL Modem 或宽带路由器配置一个 UPS 电源应当是最佳

解决方案。

11、技术性网站：HTTP：//www.chinatool.net 中国工具信息网

12、指出以下服务所默认的端口号：FTP；Telnet；POP3；SMTP；Windows 终端服务
     答：FTP  

： 21；Telnet：23；POP3：110；SMTP：25；Windows 终端服务：3389 （最有名的

3389）

13、将一台服务器装上 Win 2000 Server 系统，在安全性设置上，你会如何操作?
     答：首先打上系统补丁、帐号策略（包括关闭 guest 帐号，Administrator 改名）、禁止建立空连

接、关闭默认共享、相闭相关不安全的服务（Telnet、Alerter 等等，依具体情况待定）如果有需要，可

以关闭 Server 服务（135、137  

、 138、139 端口）、关闭 445 端口、IIS 安全设置。