品质部考核表

部门:    

   

   

品质部

 

              

  

        月份：   ___ 

 

 年   月

关
键
绩
效
指
标

质
量
指
标

目标名称

    

备

注

权

重

业绩标准

考核办法

考核
得分

扣、加分理

由

客户退货、投诉

批次

以退货单、异常单为
准

10

不退货、无投

诉

退货、投诉一次

扣 2 分

客户品质投诉处

理及时性

规定时间内处理品质
投诉

10

及时

不及时一次扣 2

分

产品检验差错率  （产品检验差错数/

产 品 交 检 总
数 ） *100%     差错

指检验标准用错、品
质判断错误

10

≤0.4%

±1%/±1 分

产品检验及时率 （规定时间内检验数

量 / 产 品 交 检 总

数）*100%

5

≥99%

±1%/±2 分

产品漏检率

（应检数量（批次）
/ 产 品 交 检 总

数）*100%  

10

0

一次扣 4 分

技术档案完整率 技术档案完整数/技

术档案完总数

10

100%

少一项扣 2 分

检测设备完好率 检测设备完好数/检

测设备总数

5

≥98%

±1%/±1 分

经
营
指
标

有效员工（部

门）投诉

有效：指经核实无误

5

无投诉

投诉一项扣 2

分

无重大质量、安

全事故

本部门事故造成财产

损失或人身伤害

10

1000

≤

元 经

济损失﹤

3000 元

发生一起全扣

经济损失

≥3000 元

发生一起本月
绩效分为 0 分

数据统计

5

统计准确

差错一项扣 2

分

岗位
职责

采取扣分制：履行得满分，未履行一项

扣 2 分。

20

分

考核
得分

扣分理由：

被考核人建议

被考核人签名：_________

考核意见

1、被考核人工作业绩考核得分：
2、考核人评定意见：

                考核人签名：                    年     月   日

行政部复核

总经理核准

备注：请认真核对经营数据评分，写明扣分理由，并要有被考核人签名，分值计算上不封顶，扣分以权重分值为限，
考核得分取整数，考核表每月 4 日前上交。