售后服务承诺表

“

项目名称： 南郄马监控系统项目

售后服务机构名称

****电子有限公司

值班电话

详细地点

新华电子城

项目负责

人

保修期

二年

设备保修承诺

免费质保期期限：

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生

非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提

供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生

非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式：

从验收合格之日起一年内。

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：

我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天

24 小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过 2 小时响应，

24 小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达

现场。2 小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问

题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

1．所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2．一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免

费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3．免费提供设备系统升级。

4．巡查服务每月不少于 1 次，在巡查中结合轮巡的图像，