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职场礼仪的天龙八部

   
    我们每个人都希望生活在一个温馨、和美的工作环境里。在这样的环境里工作，彼此之
间没有猜忌，说话也少了一份顾及，生活起来自然轻松自由了许多。礼仪培训讲师谭小芳
在这里，与您分享以下八个原则，有助于您驰骋于职场。我归结为职场礼仪的天龙八部：

    一、积极学习行业知识

    许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想
情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公
司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情，是对自己的一种大材小用。其实，
新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从
基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高
骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并
且踏踏实实地融入新环境。

    礼仪专家谭小芳认为，学习行业的知识、包括你所接洽的客户公司的专业知识也是至关
重要的。就拿公关行业举例，新人们初来乍到，无论课本知识学得多么扎实，真正运用起
来，在公关行业里都还算是新手，对于怎么样写专业的新闻宣传稿、怎么样与客户和媒体
打交道都是要慢慢观察和学习的。而且即便是同行之间，不同城市的公司文化都会有差别。
比如在北京、上海、广州的公关行业，对同一件事情的处理方式就可能大不相同。

    二、不要人云亦云，要有自己的见解

    年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，

“

”

不然很容易成为众矢之的；不过你一味地谦虚，左一个 姜还是老的辣！ 我听您的没错，
右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办！或者说您是前辈，您指到

……

哪，我就打到那

这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而

“

”

“ ”

次数多了，别人就真以为你只有那么 一碟子菜 ，人家就看 扁 你了，你在办公室里的

“

”

地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面 当出手时就出手 ，在表明观
点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣
赏那些有头脑、有胆识的职员；同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你
在办公室位置如何？你是否年轻？对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明
自己的看法；同时，在展示自己能力方面也要适时出手。

    三、有话好好说，不要把交谈当辩论

    “

”

人上一百，种种色色。每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也

“

”

会是 仁者见仁，智者见智 。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭
力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和；
对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非；即使是原则性的问题 ，

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