我当品质经理的 21 天

一、引子

2010 年 7 月 26 号，那是个阳光明媚的早晨，我起得很早，提前 15 分钟来到了我即

将服务的公司，开始我的新生活。这是家一百多人的小公司，当初选择它的原因是因为首

先和老板是老乡，我这人老乡观念比较重，老乡嘛，沟通起来好说话。更重要的是老板说

要马上推 ISO9001 体系，我从事质量工作近六年，虽从 QC 一直干到工程师、主管，由于

之前的两家公司均是好几千人的企业，我主要负责实体产品质量控制，和体系是分开的 ，

虽然也在公司的安排下去上了几小时课，混了个内审员证，也陪了 N 次审，但每次除了

和老师们天南海北的胡侃一番，喝几杯小酒，还真的没学到什么。体系那东西，雾里看花，

我还真是半懂不懂的，所以很想尝试下自己当家推体系的感觉，尽管现在的大多数企业

ISO9001 体系很水。当然，更触动我的是老总的一句话：我们不要为了拿证而认证，我们

要按程序去开展我们的工作！而且到时候我们还会请咨询老师来给我们辅导，培训。

他乡遇知音啊！

就这样，斟酌再三，还是接受了低于前公司的工资。也推掉了其他两家公司，尽管工

资都比这高很多。

二、入职第一周

等了大概 10 来分钟，人事主管来了，一个很精神的小伙，他带我到了办公室，十几

个座位塞在一个闷热的小房间里，指着一个座位说：这就是品管部的座位，很不好意思 ，

前任主管走得急，都没人和你交接。

我说：没关系，我慢慢来吧。

一堆外背脊上用美纹纸参差不齐的贴着的文件夹，歪歪扭扭的上书某某某文件，但

大部分都是空的，内页金属夹大都是锈迹斑斑，桌子还有一根有些弯曲且端口已破损的

钢管，一叠凌乱的图纸；这就是我的前任留给我的全部遗产了。后来了解，我的前任在公

司干了很多年了，对产品极其熟悉，后来据说是有次客户来验货，要看产品检验报告，

该同志拿不出，被老板骂一顿，两人吵一架而走的。

我刚坐下，老总过来了，问人事小伙：品管部的电脑呢？