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生于 80

 

“

”

年代 职场新人的 通病

　　大多数应届大学毕业生，到新单位工作已满一个月。悠闲的校园生活方式被紧张的职

“

”

场打拼所代替，使这些处于 断乳期 的职场新人面临着巨大转型压力。记者近日在采访中
发现，心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作大学生的通
病。而来自心理咨询中心的一份统计也显示，在刚刚踏上工作岗位的人群中，出现社会适
应不良症状的比例高达 90%。

　　一挨批就哭哭啼啼

　　某传播公司人力资源部经理肖先生告诉记者，单位对今年新招聘的几个大学生很不
满意，几个大学生都是上世纪 80

“

”

年代出生的女孩子，平时聚在一起喜欢 唧唧喳喳 ，对

领导也很会讨好，但对布置的工作却没有时间概念，经常拖拉。结果有两次被经理训斥，
几个女孩子当场就委屈地大掉眼泪，怎么劝也打不住。

“

　　现在经理再给她们布置工作，只能这样说： 小李，你乖一点，今天五点下班前一定

”“

”

要完成任务，可以早点下班。 小徐，你不要再和小李说话啦，让她快点做。 简直就是
“

”

连骗带哄 。

　　肖经理认为，现在的一些新大学生虽然功课学业都不错，但由于被家庭过分娇宠，
往往心理承受能力很差，对待工作的责任心也不强。他们公司的重要岗位，以后情愿招聘
三四十岁有工作经验的人，他们更有责任心，吃得起苦。

“

”

　　接电话大声说 喂，谁啊

　　记者在交大附近一所培训中心看到，一群新进单位的大学生正在接受专门的礼仪培
训，学习如何正确坐、立、行走，如何在西式宴会上使用餐具、如何接电话等等。负责培训
的张老师告诉记者，这是某外企给职场新人上的第一课，原因就是很多大学生刚进单位
待人接物很不礼貌，缺乏基本的礼仪知识。

　　张老师说，很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节，如见了陌生人说话就

“

”

紧张，接电话时喜欢大声说 喂，谁啊 ，坐姿不雅观，客户去吃商务餐不会用刀叉等等，

“

”

曾经有一个前来上课的女孩子就是因为吃西餐时把刀盘弄得 咯咯 作响结果被客户视作
不礼貌。

　　张老师指出，基本的社交礼仪看似很简单，但在工作中恰是用得最频繁的，如果职
场新人在这个过程中表现得不好，轻则被认为个人素质不高，重则影响到单位的形象和

“

业务，因此建议大家都要好好学习，如最基本的在接听电话时应该说 您好，我是某公司

……” “

” “ ”

的职员，请问

而 谢谢 、 请 等用语也要常挂嘴上。

　　[专家点拨]

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