—

——

行业文库

为各行业人才量身定制的行业知识分享平台

  

职场：员工行为礼仪规范文本

　 

 

一、总 则

 

　　第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲
究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。

 

　　第二条 公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提
高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。

 

　　二、职 责

 

　　第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗
位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。

 

　　第二条 工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视；不准借用公司电话打私人电话；
不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。

 

　　第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录，
工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及
时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。

 

　　第四条 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活设施，有计划使用办
公物品，注意节约水、电、煤气。

 

　　第五条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不
得自行删改。

 

　　第六条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。

 

　　第七条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。

 

 

　　第八条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问， 绝对禁止将公司的印鉴、资
质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。

 

　　三、态 度

 “

”

“ ”

　　第一条 礼貌 是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑， 请 字当头，
“ ”

“ ”

“

”

谢 不离口， 您 字挂嘴边。 您好，欧美雅。 是公司接通电话时的必用语。

 “

”

　　第二条 精神 是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、
意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。

找资料上一览文库！更多资料：http://wk.yl1001.com/