采购流程-沃尔玛的采购管理

沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品，所有海外商品都由代理商代为采购。沃尔玛要求
刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间做好准备，在
2 月 1 日这一天接过支撑 2000 亿美元营业额的全球采购业务。结果，他不但在紧张的时间
里在全世界成立 20 多个负责采购的分公司，如期完成了全世界同步作业的任务，而且使
全球采购业务在一年之后增长了 20%，超过了整个沃尔玛营业额 12%的增长率。那么沃尔
玛全球采购业务的秘密何在？
全球采购的组织
在沃尔玛，全球采购是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球采购网络从其他国家的供应商
进口商品，而从该国供应商进货则由该国沃尔玛公司的采购部门负责采购。举个例子，沃
尔玛在中国的店铺从中国供应商进货，是沃尔玛中国公司的采购部门工作，这是本地采
购；沃尔玛在其他国家的店铺从中国供应商采购货品，就要通过崔仁辅领导的全球采购
网络进行，这才是全球采购。这样的全球采购要求在组织形式上做出与之相适应的安排。
企业活动的全球布局，当今比较成熟的组织形式有两种：一是按地理布局，二是按业务
类别布局。区域事业部制有助于公司充分利用该区域的经济、文化、法制、市场等外部环境
的机会，不利之处在于各业务在同一区域要实现深耕细作需要付出很大的成本。而业务事
业部的利弊则刚好相反。
崔仁辅的全球采购网络首先由大中华及北亚区、东南亚及印度次大陆区、美洲区、欧洲中东
及非洲区等四个区域所组成。其次在每个区域内按照不同国家设立国别分公司，其下再设
立卫星分公司。国别分公司是具体采购操作的中坚单位，拥有工厂认证、质量检验、商品采
集、运输以及人事、

等关系采购业务的全面功能。卫星分公司则根据商品采集量的

多少来决定拥有其中哪一项或几项功能。
全球采购的流程
在沃尔玛的全球采购流程中，其全球采购网络就像是一个独立的公司，在沃尔玛的全球
店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。
“

”

“

我们的全球采购办公室并不买任何东西。崔仁辅解释说，全球采购网络相当于一个内

”

——

部服务公司，为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务

只要买家提出对商品的需

求，全球采购网络就尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品。全球采购网
络为店铺买家服务还体现在主动向买家推荐新商品。沃尔玛全球采购的流程分为重复采购
和新产品采购两种。所谓新产品，就是买家没有进口过的产品。对于这类产品，沃尔玛没
有现成的供应商，就需要全球采购网络的业务人员通过参加展会、介绍等途径找到新的供
应商和产品。由于沃尔玛的知名度很高，许多厂商也会毛遂自荐，把它们的新产品提供给
全球采购网络。然后，全球采购网络就会把这些信息提供给买家。
供应商伙伴关系
在全球采购中，全球采购网络不仅要服务好国外的买家，还要在供应商的选择和建立伙

“

”

伴关系上投入。不管是哪个国家的厂商，我们挑选供应商的标准都是一样的。崔仁辅介
绍说，第一个标准是物美价廉，产品价格要有竞争力，质量要好，要能够准时交货。

“

第二是要求是供应商要遵纪守法。沃尔玛非常重视社会责任，所以我们希望供应商能够
像我们一样守法，我们要确定他们按照法律的要求向工人提供加班费、福利等应有的保

”

障。

“

还有一点就是供应商要达到一定规模。我们有一个原则，就是我们的采购不要超过任何
一个供应商 50%

”

的生意。崔仁辅解释说，虽然从同一个供应商采购的量越大，关于价格