电脑常见故障与排除

教学提示：无论在组装电脑还是在使用电脑时，用户都不可避免地会遇到一些问题。

其中，大多数问题用户都能够自己排除，而不必找销售商或专家。本章将列举一些常见故
障的现象及其排除方法，包括的内容有：常见死机故障处理、常见硬件故障排除以及常见
软件故障排除等知识。

教学目标：通过本章的学习，使用户可以掌握排除一些常见的故障操作，从而懂得

维护和维修机器。

24.1  常见死机故障处理

死机恐怕是所有电脑故障里面最常见的一种了，但是死机的原因是多种多样的。
如果从硬件入手，先是看看机箱里的温度是否很高，要检查 CPU 的风扇是否正常运

转，并要注意电脑的散热问题；其次可检查内存，检查完内存后再检查其他的板卡，检
查板卡，通常都采用替换法，即是用确认无毛病的板卡代替。

24.1.1  开机时死机

开机时死机是指在打开电脑的电源到从硬盘读取引导程序的这段时间里出现的一些

死机情况，下面主要介绍导致开机时死机的原因和开机时死机的常见故障。

1．在开机启动时出现死机，有报警声

在开机时，也就是按下电源开关后，请留心听一下扬声器所发的声音。

“ ……

……”

如果是 嘀

嘀嘀

一长两短的报警声，说明是显示卡没插好，或者是有问题。

这时请关闭电源，打开机箱，重新插好显示卡，并将螺丝拧紧。如果还是死机，情况同前
面一样，就可能是显示卡出问题了，建议拿到别的计算机上去试一下，如果还不行的话 ，
那么就需要换显示卡了。

“…… …… ……”

如果开机时的声音是

嘀

嘀

，每声间隔时间较长，而且重复，那么可

能是内存条出现问题，最好重新插一下内存条，并在不同的内存插槽上试试。

2．在开机启动时出现死机，无报警声

如果计算机没有任何反应，即无声也无显示，在确信计算机之间的连线无误后，并

且通电正常，那么，需要逐一判断计算机的每一个部件，如显示器、CPU、主板、内存条和
显示卡等。下面列出了可能出现这一故障的原因。

(1) 电压过低。此时计算机无反应，由于电网电压会有所波动，个别时候电压低于正

常值很多，计算机不能启动。解决的方法是等电网电压回升以后再开机或者利用

调压器调压后再开机。

(2) “Reset”

“

按钮没有复位。如果 Reset”

“

按钮积尘较多，或是其他的原因使 Reset”按

“

钮按下卡住，而不能弹起，使 Reset”线一直短接。这时除了机箱面板上的电源指

“

示灯亮，其他的都没有反应。解决的方法是想办法让 Reset”按钮正常工作。