1.对监理工作的总体认识
监理工作有其自身的特性。
1.1 服务性监理单位一旦与项目业主签了合同，就得按照监理委托合同给业主提高满意的
服务，主要是运用规划、控制、协调的手段，控制建设工程项目的投资、进度和质量，协助
业主在计划的项目目标内将工程项目建设完成，并投入使用。
1.2 独立性工程建设监理的独立性是指监理公司应作为一个独立的法人机构，与项目业主
和承包商没有隶属关系，而监理工程师应该按照建设监理的依据独立开展监理工作。监理
的独立性是公正性的基础和前提，监理单位如果没有独立性，那公正性便无从谈起。
1.3 公正性所谓的公正就是坚持原则，按照一定的标准实事求是地待人处事。监理工程
师应以事实为依据，以有关法律为准，站在第三方立场上，不偏不倚地处理争端，既要
维护业主的合法权益，又不能损害和侵犯承包单位的合法权益。
1.4 科学性面对着经验丰富，精打细算的业主和承包商，没有过硬的道理不能让他们信
服。同时科学意味着先进，先进也就代表有效益。工程建设监理是为业主提供的一种高智
能的技术服务，要做到服务到位，就要求从事监理活动遵循科学的准则。
其中，对监理
人员素质的要求是科学性最根本的体现，而监理人员素质的高低主要取决于
监理工程师素质的高低。
监理工程师要求的是高素质的复合型高智能人才，要想成为一名监理工程
师就应该拥有较高的学历和多学科专业知识（包括地质监测、规划
、设计、
、设计管理、施工管理、加工、经济管理、招投标、立项评估、监理工作等知
识），同时还要拥有丰富的工程建设实践经验，健康的体魄和充沛的精力以
及良好的品德。个人认为，要做到上述四点，那我们平时就得不断地学习知识，
日夜地积累经验，持续地锻炼体魄，再加上以宽待人，以严处事。
现有的工程监理人员大多是从工程技术人员中培养，他们虽有技术专业
知识基础，但缺乏经济管理、建设管理和法律知识。作为一名合格的监理工程
师还应掌握投资学、技术经济学、市场学、国际工程承包、工程项目管理、经济合
同学、运筹学、网络计划技术、全面质量管理、计算机应用等知识。只有这样才能
适应瞬息万变的当今社会，才能在竞争激烈的
市场脱颖而出。倘若有朝一
“
日，我们真正成为一名监理工程师的时候，还得始终坚持八个字―― 守法、
”
诚信、公正、科学 。这不仅仅是监理工程师的职业道德要求，还是众多成功监
理工程师的成功秘笈。
2.监理工作的总体方针一协调、两管理、三控制。
2.1 一协调一协调就是工程建设监理的组织协调，它包括监理组织内部的协调，与建设单
位的协调，与承包单位的协调，与设计单位的协调，与政府部门及其他单位的协调。在工
程项目建设监理中，要保证项目的参与各方面围绕项目开展工作，使项目目标顺利实现，
组织协调最为重要、最为困难，也是监理工作是否成功的关键。只有通过经济的组织协调
才能使影响项目监理目标实现的各个方面处于统一体中，使项目系统结构均衡，使监理
工作实施和运行工程顺利，最终实现整个系统全面协调的目的。
2.2 两管理两管理就工程建设监理的合同管理和信息管理，首先建筑市场经济是法制经济，
法制经济的特征是社会经济行为的规范性和有序性，而市场经济的规范性和有序性是靠
健全的合同秩序来体现的。在项目的整个建设过程中，建设单位与设计单位、承包单位、监
理单位和设备、材料供应单位等之间的经济行为均为合同来约束和规范。所以合同管理是
工程项目管理的核心，也是工程建设监理工作的核心。对于合同管理，工程建设监理企业
和监理工程师应着重做好以下几方面的工作: (1) 合同分析；(2) 建立合同目录、编码和档
案；(3) 合同履行的监督、检查；(4) 索赔。对我们而言，需要了解和掌握的主要是工程承