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如何应付不同类型的主管？

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很多职场中人，既包括职场新人也包括一些老人，在处理与主管的关系上表
现的不知所措，把握不了动态发展。在职场上除了有高

IQ 外，最主要的是 EQ。

每个主管的性情不一样，处理的方式也就不一样，但就类型而言，一般有五种
不同类型的主管，如果能够了解这些不同主管的特质和情绪变化的规律，然后
采取行动，势必会起到事半功倍的效果。

以下整理出五种不同类型的主管以及相应的情绪管理的方法：

严厉型主管应对法

◆主管特质：具有强烈企图心，一旦认定目标就会勇往直前，要求严格，骂起
人来也不留情面。

■沟通与自我情绪管理：这类主管治军严格，希望凡事按照他既定的高标准
走，一旦状况不符期望，不满与指责立刻脱口而出，毫不保留余地。

和他相处，可能随时被骂得狗血淋头，但职场伦理还是要记得遵循，建议的做
法：暂时停止思考。也就是立即停止会引起怒气的行为和想法。例如被主管责骂

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时，尽快停止为什么他这么骂我？、他以为都是我的错吗等思考，先让脑袋
空白，拖延冲动下举止失措。

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退一步看，老板也是人，情绪需要宣泄，是不分层级的当主管发怒，表示他
一定也遇到困难，不妨先让他发泄完，理清他的压力来源。假如他针对的问题确
实与自己职责相关，等他冷静之后，再做好功课，向主管完整分析可能的解决
之道。

与严厉型主管沟通，要不吝提出疑问。

挑剔型主管应对法

◆主管特质：聪明、追求完美与卓越，专注细节，通常是个控制狂。

■沟通与自我情绪管理：苹果公司创办人乔布斯是典型的挑剔型主管，他总
是在办公室不断走动，向员工提出各种问题。

美国女性人力银行网站

Excelle 指出，当这种老板的部属，通常很难从他们身

上获得正面指导，反而负面回馈比较多，因为他喜欢挑错。与挑剔型主管沟通，

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唯一办法是比他想的更多一步。

在向主管报告前，先把手上工作的细节详列清楚，最好设想他可能会问的问题，
准备答案，因为他一定会问很多。

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